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[多选题]
有些管理专家用“3D理论”阐述企业再造这种全新的挑战，即（）。
A.顾客
B.竞争
C.市场
D.变化
E.利润
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（请给出正确答案）
A.顾客
B.竞争
C.市场
D.变化
E.利润
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第3题
A.《企业再造工程》
B.《管理的革命》
C.《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》
D.《一般企业于特殊企业的管理》
第4题
A.普遍有效性
B.客观规律性
C.主体能动性
D.直接现实性
第6题
当代日本政府“结构改革”的理论基础是()
A．新公共服务理论
B．新公共管理理论
C．政府再造理论
D．新自由主义理论
第7题
A.迈克尔· 哈默和钱德勒
B.迈克尔· 波特和詹姆斯· 钱皮
C.迈克尔· 哈默和詹姆斯· 钱皮
D.迈克尔· 波特和钱德勒
第8题
A.知识是企业的经营资源
B.“双赢”、“多赢”将成为21世纪的主要竞争模式
C.核心能力是一个组织内部一系列互补的技能和知识的结合
D.企业对生产流程进行根本改造
第10题
A.顾客
B.竞争
C.变化
D.环境
E.行业
第11题
A.革新企业的管理组织形态、工作流程、甚至运作模式
B.根本性地改变现有的工作流程
C.革除不必要的工作步骤与环节
D.应该彻底重新思考企业现有的架构形态
