题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
存在质量问题的商品，顾客退换后必须放置在（)。
A.促销端架，尽快打折销售
B.仓库的退货区或者残损区
C.周转箱内
D.临期商品处理区
答案
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（请给出正确答案）
A.促销端架，尽快打折销售
B.仓库的退货区或者残损区
C.周转箱内
D.临期商品处理区
答案
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第2题
A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，确认后表示此现象是正常情况，非质量问题，建议用户将音量开的小一点
B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，表示此现象无法判断是否是质量问题，需要安排代客检，检测商品存在问题可以安排退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，需要帮其上报采销后才能制退
D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，可以帮其申请退货退款处理，建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜
第3题
下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是()。
A．本店商品一旦售出概不退换
B．购物总额十元以下者，本商场不开发票
C．钱物请当面点清，否则后果自负
D．如售假药，包赔顾客2万元
第5题
当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（）。
A.售货商店
B.工商局
C.消协
D.生产厂家
第7题
A.产品进货清单/进货发票
B.合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告
C.留言我司为品牌自营旗舰店，商品均为正品
D.品牌方授权证明
