首页 > 学历类考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客房服务员发现醉酒客人时，应保持冷静，根据醉酒客人不同的种类及特征，（)处理。

A.及时

B.及早

C.特别

D.分别

答案

查看答案

发布时间：2022-05-31

更多“客房服务员发现醉酒客人时，应保持冷静，根据醉酒客人不同的种类及特征，（)处理。”相关的问题

第1题

（)是楼层服务台控制客用钥匙的特点。

A.难以防止不明身份的人进入楼层

B.很难发现服务员是否私自进出过客房

C.难以掌握住客进出、会客等情况

D.无法及时安排清扫卫生

点击查看答案

第2题

台班服务员带客人去客房途中，应走在客人的（）。

A.正前方

B.右前方

C.左前方

D.侧前方

点击查看答案

第3题

客房服务员应注意巡视楼层，如发现可疑人员，应（)。

A.与保安部门联系

B.请其离开楼层

C.主动上前询问

D.严加盘查

点击查看答案

第4题

客房服务员在进入客房前必须先敲门，为的是满足客人安全感的需要。（)

点击查看答案

第5题

客人为客房支付了租金，只是取得了房间的使用权，服务员作为酒店的工作人员，在清扫客房时无需征得客人同意（）

点击查看答案

第6题

发现民用机场公安机关布控的犯罪嫌疑人的，应（)，稳住犯罪嫌疑人，通过隐蔽有效的（)方式，通知后续安检岗位对其严格检查。

A.保持镇静

B.沉稳冷静

C.信息传递

D.信息传送

点击查看答案

第7题

服务员发现停水后，要立即报告客房中心、由客房中心再通知（)进行处理。

A.工程部、办公室

B.工程部及保安部

C.保安部、前厅部

D.后勤部、客房部

点击查看答案

第8题

团队离店服务的程序是：按接待单位要求或通知，告知所有客人把行李收拾好，等候行李员收行李，客房服务员协助行李员集中行李，（)，迅速查房，做好查房记录。

A.与行李员确认行李件数，加盖网罩，由专人看管

B.督促客人结账

C.征求客宾意见

D.送行李至大门口

点击查看答案

第9题

抢救病人时对护士的要求（）

A.熟悉抢救药品，仪器及药物存放位置，必须心中有数，保证仪器和药物及时应用

B.抢救病人时沉着、冷静。准确，头脑清楚，反应敏捷

C.发现病人异常情况，在第一时间通知医生

D.心跳呼吸骤停时，不许离开病人以便采取急救措施一边呼救

E.护士要掌握各种抢救仪器及物品药品的使用

点击查看答案

第10题

使用直接请求成交法应注意的问题包括（)。

A.看准时机，不要过早提出成交

B.如发现客户心理压力太大时，可适当采取减压措施

C.营销员在提出成交要求时应注意从心理、神态、语速等方面保持冷静

D.只有在确信客户必定购买时才可使用此法

点击查看答案

第11题

如果客房失火，服务员应沉着镇静地疏导客人从电梯撤离。（)

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

税务师纸质证书领取税务师考试科目顺序 2024年注册税务师报名时间和报名流程青海24年中级审计的考试时间河南24年中级审计的报名时间江西24年初级审计的考试时间 2024年初级审计师报名时间河南领税务师证要哪些材料税务师一年可以考几次 2024年山东税务师报名时间是5月8日10:00至7月8日17:00

下载APP

关注公众号

TOP