以下关于质量改进的说法中正确的是()。
A.质量改进仅适用于制造业
B.质量改进仅适用于服务业
C.质量改进只适用于硬件,不适用于软件
D.质量改进普遍适用
A.质量改进仅适用于制造业
B.质量改进仅适用于服务业
C.质量改进只适用于硬件,不适用于软件
D.质量改进普遍适用
第1题
A.质量控制也称质量维持
B.质量控制是通过消除偶发性问题,增强满足质量要求的能力
C.质量控制的重点是防止差错或问题的发生
D.质量控制是通过不断采取纠正和预防措施来消除异常波动的
E.质量控制应在质量改进的基础上进行,没有质量改进,质量控制的效果无法保证
第2题
A.质量改进的基本过程是PDCA循环
B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平
C.质量改进是质量管理的-部分,致力于满足质量要求
D.没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持
E.根据质量改进主体的不同,可以分为员工个人的改进和团队的改进
第3题
A.不允许有任何批评意见,允许把所有建议记录下来
B.想法越离奇越好,越有可能找到解决问题的方法
C.追求质量,而不是数量
D.寻求各种想法的组合和改进
第4题
根据GB/T 19001标准关于管理评审的要求,下列选项中不属于管理评审输出内容的是()
A.质量管理体系有效性的改进
B.产品的改进
C.资源的需求
D.审核的结果
第5题
A.协调公司部门之间的关系,以确保安全生产
B.在航空安全管理部对安全过程进行监督检查后决策安全处罚
C.独立于运行及其支持过程
D.向分管运行副总裁报告安全管理体系绩效和改进需求
第6题
A.炼焦精煤配煤的灰分一般控制在10%以下
B.煤中水分高低对焦炭的质量没有直接影响
C.焦炭中的硫全部来自于煤
D.煤中的磷几乎全部留在焦炭中
第7题
A.真房源实现了内外部无差别分享
B.提升资源内部流转效率及房客源匹配质量,创造诚信、公平的作业环境
C.承诺“真房源假一赔百元”,帮助客户快速选房,提升客户购房体验
D.塑造平台“真”环境,提升用户吸引力
E.以上说法都正确
第8题
A.错报风险越大,需要的审计证据可能越多
B.审计证据质量越高,需要的审计证据可能越少
C.证据的质量存在的缺陷越多,所需的证据越多
D.获取的原件证据可能比获取的复印件证据少
第9题
A.绩效改进计划要有针对性
B.绩效改进计划要有时间性
C.绩效改进计划要有全面性
D.绩效改进计划要获得参与人员的认同
第10题
以下关于中国邮政储蓄银行投诉管理职责分工的说法,正确的是()。
A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作
B.个人金融部负责95580客服电话投诉
C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门,负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
D.个人金融部负责网点投诉
第11题
A.开始前,需要确认处理水的质量,检查过滤网状态
B.调配中,每个溶解步骤后的压水量,需严格按照饮料文件执行。且在计算好总水量的前提下,宜多不宜少
C.目前所有品相的香精,都是在最后一步加入
D.处理水和简单糖浆的温度,都会影响完成糖浆的温度