首页 > 其他

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

简答顾客关系管理的功用。

答案

查看答案

发布时间：2023-02-02

更多“简答顾客关系管理的功用。”相关的问题

第1题

何谓“十剂”，简答各剂功用。

点击查看答案

第2题

产品的卓越性在顾客眼中可体现为产品设计、特质、功用、品质、规格甚至定位。（)

点击查看答案

第3题

该公司的顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票／账单管理等功能，属于()型顾客关系管理。

A.分析

B.运营

C.协作

D.快速反应

点击查看答案

第4题

应用顾客关系管理可以支持顾客关系生命周期中()等相应的业务过程。

A.销售

B.电子交易

C.服务

D.营销

E.供应商管理

点击查看答案

第5题

实施顾客关系管理，就是要()以及对顾客的信息反馈进行管理。

A.识别顾客

B.感动顾客

C.认知顾客

D.理解顾客

E.保留顾客

点击查看答案

第6题

顾客关系管理的简称是()。

A.CRM

B.SCM

C.ERP

D.DM

点击查看答案

第7题

顾客关系管理的过程一般不包括()。

A.业务洽谈

B.技术交流

C.顾客满意调查

D.内部顾客满意度调查

点击查看答案

第8题

顾客管理有哪些（）

A.满足顾客的需求

B.有效利用顾客信息

C.建立与消费者长期的良好关系

D.做好VIP顾客的管理

点击查看答案

第9题

顾客关系管理一般流程的最后一步是()。

A.收集顾客资料

B.建档

C.赢得顾客信任

D.整理分析

点击查看答案

第10题

关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有（）。

A.二者都以顾客为中心

B.二者都注重企业的长期盈利

C.二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系

D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段

E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述

点击查看答案

第11题

店铺管理中属于顾客管理的内容有（）

A.市场信息、政府关系

B.培训、考核

C.数量、质量

D.服务、关系

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

税务师报名官网入口官网查询成绩，如何顺利通过考试？同时考取造价工程师和税务师证书的优势和挑战全国税务师考试报名入口网址2024年宁夏中级审计师考试时间2024年中级审计考试2024年报名时间江苏天津2024年初级审计考试报名时间税务师两年能考完吗如何在规定时间内打印出中国税务师准考证？2024年税务师官网报名入口网址是什么 24年河南审计中级的考试时间

下载APP

关注公众号

TOP