题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
淘宝顾客下单后发现拍错商品了联系客服，要求发她需要的商品，应该怎么处理？（)
A.解释下需要根据拍下的订单信息发货，引导顾客退款重新拍下
B.不处理，等待淘宝介入处理
C.承诺给顾客备注仓库发需要的款
答案
查看答案
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.解释下需要根据拍下的订单信息发货，引导顾客退款重新拍下
B.不处理，等待淘宝介入处理
C.承诺给顾客备注仓库发需要的款
答案
更多“淘宝顾客下单后发现拍错商品了联系客服，要求发她需要的商品，应该怎么处理？()”相关的问题
第3题
A.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单
B.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单
C.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单
D.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号
第6题
A.48小时
B.当天发出
C.5天内发出
第7题
此题为判断题(对，错)。
第8题
A.要求客户必须先给予好评，然后再给客户补偿
B.直接发了5元红包
C.补偿5元红包后并咨询顾客商品使用中有没有什么问题，引导顾客给出好评
D.以上都可以
第9题
A.热情接待，建立良好形象
B.挖掘需求，做好关联销售话术要实时更新，并且确保没有错误
C.了解情况，进行针对推荐
D.促成交易，让顾客快下单
E.耐心细致，解答顾客疑问
F.做好售后服务，提高评分口碑
第11题
A.核实顾客已经支付尾款，告知顾客定金会在支付完尾款1-5个工作日原路退回，客服无需任何操作
B.核实顾客定金已经显示罚没，告知顾客这边走系统帮其提交退定金申请，告知顾客定金会在1-3个工作日原路退回
C.核实顾客为黄牛用户，告知顾客下单有提示定金支付成功，尾款不付，定金不退
D.核实顾客未支付尾款，客服直接帮其申请退定金
