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[判断题]

淘宝和天猫一样，买家的评价都分为好评和差评两种。（)

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发布时间：2022-05-29

更多“淘宝和天猫一样，买家的评价都分为好评和差评两种。()”相关的问题

第1题

淘宝和天猫1个月内中评或者差评，可修改为好评或者删除;好评不能修改和删除。（)

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第2题

客户给了差评该如何处理？（)

A.用刷单的方式将这个评论刷下去

B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉，挽回评价

C.威胁差评买家必须修改评价，一直打电话直到修改为好评为止

D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户，了解情况后，积极为客户处理问题，挽回评价，如果挽回失败，及时在该差评下进行回复解释

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第3题

天猫卖家工作台名称叫（)。

A.京麦

B.天猫

C.千牛

D.淘宝

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第4题

下列属于B2B电子商务模式的平台是（)。

A.淘宝

B.美团

C.慧聪网

D.天猫

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第5题

常见的网上开店形式有哪些？（）

A.淘宝

B.天猫商城

C.京东商城

D.微店

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第6题

猫和犬一样都属于刺激性排卵动物。（)

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第7题

延迟发货是指除定制、预售、试用待定运送方式及天猫特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在（)小时内发货，损坏买家利益的行为。

A.72

B.24

C.48

D.36

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第8题

以下哪个选项的信息不可以在京麦/咚咚上发给顾客？（)

A.支付宝(ZFB)

B.微信(WX)

C.拼多多(PDD)

D.淘宝/天猫(T

E.TM)

F.F.苏宁网的链接

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第9题

服务过程中，因客户议价、商品缺货、京东无客户所需产品、京东无商品配件等原因引导客户至第三方购物平台购买商品的行为，第三方平台包含而不限于哪些字眼？（)

A.淘宝

B.天猫

C.拼多多

D.国美

E.苏宁

F.tb

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第10题

以下那种情况，属于投诉中心受理的评价要挟场景?()

A.买家收到商品后反馈有瑕疵，我支持买家寄回后换货。但是买家觉得麻烦，让我退一半以上的货款，并说如果不退就要给我差评

B.买家收到商品后没有和我联系，直接在评价中说店铺不给售后

C.买家购买的属于定制商品，收到后表示不需要了，希望退货。我表示定制化商品没有质量问题不支持无理由退货。买家表示不退就只有差评了

D.买家收到货后反馈商品破损。我愿意支持买家换货，但是买家表示没时间寄快递，如果退10元他就留下用了算了。我表示这个破损不值10元，最多给5元。买家表示不差这5元，我如实评价好了

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第11题

买家评价指标错误说法的是（)。

A.以上说法都不是

B.买家好评率

C.买家评价卖家数

D.买家评价数

E.卖家差评率

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