题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下故障的处理不属于有偿服务的是（）。
A.户内总开关烧坏
B.客厅照明线路短路
C.公用变压器故障
D.专用变压器故障
答案
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（请给出正确答案）
A.户内总开关烧坏
B.客厅照明线路短路
C.公用变压器故障
D.专用变压器故障
答案
更多“以下故障的处理不属于有偿服务的是（）。”相关的问题
第1题
A.由有限合伙人与普通合伙人共同组建的合伙企业
B.以专门知识和专门技能为客户提供有偿服务的合伙企业
C.以自己的名义独立承担民事责任的组织
D.有限合伙企业的特殊形态
第3题
下列不属于写字楼管理策略中合同服务与超值服务区别的是()。
A．合同服务是无偿服务；超值服务是有偿服务
B．合同服务是业主服务需求期望值内的；超值服务是业主服务需求期望值外的
C．合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握
D．合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务
第5题
A.只要是验收站点，故障均应由传输室与服撑室人员共同赶往现场处理
B.若网管上发现为传输故障则直接由传输室处理即可
C.若网管上发现为客户业务中断则直接由服务支持室处理即可
D.故障只要不影响业务，无需处理
第6题
下列选项中，不属于合同服务与超值服务区别的是（）。
A．合同服务是强制性的，超值服务是非强制性的
B．合同服务是原则性的，超值服务是灵活性的
C．合同服务是业主服务需求期望值内的
D．合同服务是无偿服务的，超值服务是有偿服务的
第8题
A. 统一负责信息系统使用过程中的服务请求和问题解答
B. 负责信息系统运行状态的监测
C. 跟踪、记录、汇总问题的处理与统计分析
D. 负责信息系统的巡检
第10题
A.查看设备，如设备正常，向乘客说明当时设备状况和自已的处理权限，争取乘客理解
B.如乘客不满意，对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》，告知乘客车站立即反馈相关部门对设备进行维修
C.根据相关规定对故障设备立即报修，并交班持续跟踪
D.查看设备，如设备正常，对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》，立即打发乘客
第11题
以下（）不属于客户投诉处理服务。
A. 建立简便的客户投诉处理程序
B. 在诉讼或仲裁中，应遵循利己原则
C. 了解投诉客户的真实要求
D. 建立客户投诉回复制度
