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题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉率呈降低趋势,表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的
B.投诉率呈平稳状,表示卷烟企业最近的服务质量基本没有太大变化
C.投诉率呈上升趋势,表示卷烟企业的服务质量逐步恶化
D.投诉率变化呈波浪状,表示卷烟企业最近的服务质量没有太大变化
答案
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第3题
A.症状评定量表是针对躯体症状的心理评定测验
B.智力测验是评估个人一般能力的方法
C.人格测验常用问卷法和投射法
D.医学应对方式问卷(MCMQ)是描述病人应对方式的问卷
E.医学应对方式问卷用于了解患者面对疾病应激的反应和心理状态
第4题
与人身保险相比，关于财产损失保险的保险利益的特殊性，以下描述不正确的是（）。
A. 财产保险的保险利益产生于人与物问的关系
B. 保险利益有量的规定性
C. 保险金额超过财产的实际价值部分，如投保人投保就有效
D. 财产保险的保险利益要求在保险合同订立时到损失发生时的全过程中都存在
第5题
与人身保险相比，关于财产损失保险的保险利益的特殊性，以下描述不正确的是 （）。
A.财产保险的保险利益产生于人与物间的关系
B.保险利益有量的规定性
C.保险金额超过财产的实际价值部分，如投保人投保就有效
D.财产保险的保险利益要求在保险合同订立时到损失发生时的全过程中都存在
第7题
A.正放图像明显呈现扳手的外形
B.直放图像比较难以判读
C.直放图像整体呈现黑色长方形，有凹槽
D.斜放图像呈长条状与正放图像相似，锤头轮廓特征非常明显
第9题
A.Zippo煤油瓶身由金属制成，瓶体头部由塑料制成
B.正放图像瓶体呈蓝色长方形，头部有突出的瓶口
C.直放图像瓶体呈长方形
D.斜放图像瓶体呈立方体，外部呈蓝色，内部呈浅橙色
第10题
A.软件测试的目的是尽可能多的找出程序中的错误
B.测试的准备工作在分析和设计阶段就要开始
C.回归测试可能存在测试不完全的风险
D.执行效率、缺陷发现率是测试执行中的质量指标
