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[多选题]

汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质（)

A.具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规

B.熟悉汽车客运的业务知识

C.掌握有关汽车运输管理知识

D.了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

答案

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发布时间：2022-08-16

更多“汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质()”相关的问题

第1题

下列选项中关于汽车客运服务员必须具备的业务素质说法中正确的是（)

A.具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规

B.熟悉汽车货运的业务知识

C.掌握有关汽车修理知识

D.了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

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第2题

我国法定的官方语言，适用面广，要求每个汽车客运服务员必须讲好（)。

A.普通话

B.方言

C.民族语言

D.外国语言

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第3题

汽车客运服务员认真研究服务技巧有助于掌握语言艺术。（)

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第4题

紧张的车厢气氛不仅影响服务质量，而且有损于人，尤其是汽车客运服务员的身心健康。（)

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第5题

下列选项中属于汽车客运服务员职业守则的内容的有（)

A.热爱本职工作

B.刻苦学习，钻研业务，努力提高思想和科学文化素质

C.谦虚谨慎，团结协作

D.严格执行工作流程，保证服务质量

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第6题

工作期间，客运服务员必须保持微笑服务，微笑时眼神接触要（)就可以了。

A.1秒

B.2秒

C.1/2秒

D.随意

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第7题

公共场所消防指挥员只要具备良好的业务素质，不一定要求具备高尚的思想素质。（)

公共场所消防指挥员只要具备良好的业务素质，不一定要求具备高尚的思想素质。()

参考答案：错误

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第8题

餐营服务人员应该具备的素质有礼貌素质、思想素质、业务素质、身体素质。（)

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第9题

新闻记者应当具备的基本素质有（)。

A.政治素质

B.管理素质

C.业务素质

D.心理素质

E.身体素质

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第10题

对公务员从事本职工作所需具备的业务素质和工作能力进行考核，这一考核内容属于（)。

A.德

B.能

C.勤

D.绩

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