第1题
A.在线索页面,可以看到线索的来源,应当根据来源调整与用户沟通的话术
B.收到线索后,可以直接获取到用户的手机号进行联系
C.用户预约服务之后,就可以对服务商进行评价
D.联系客户时,可以直接告知用户自己是企业微信官方的团队
第5题
A.同一数据如果有多个来源途径,可以选择其中的任一个来源进行采集
B.数据采集人员需要针对数据采集需求、背景等对数据采集渠道进行可信度划分,优先选择可信度更高的数据采集渠道
C.数据采集渠道可信度与数据采集的背景和指标无关,属于独立的体系
D.数据采集渠道无所谓优劣,主要看能否获取到所需数据
第6题
A.收费员根据实际车牌,在车道系统发起入口信息查询和计费请求,根据获取到的计费信息进行收费
B.如司机仍找不到卡,确认CPC卡丢失,班长向司机解释丢失CPC卡处理规定,每张卡需要赔偿工本费54元
C.按规定收费放行,内业负责开具赔补偿票据并做好明细台帐及日记账记录
D.收费员重新发放一张CPC卡
第8题
A.LoginTicket
B.AddressTicket
C.NetworkTicket
D.Token
第9题
A.八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人
B.限制民事行为能力人可以实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄智力精神健康状况相适应的民事法律行为
C.无民事行为能力人实施纯获利益的民事法律行为有效
D.无民事行为能力人实施的民事法律行为无效