题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客服的基本素质要求有哪些（)。
A.具有全心全意为客户服务的意识
B.具有高度的责任心，工作认真细致
C.良好的团队精神和工作协作意识
D.学会找解决问题的办法，而不是找借口
答案
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A.具有全心全意为客户服务的意识
B.具有高度的责任心，工作认真细致
C.良好的团队精神和工作协作意识
D.学会找解决问题的办法，而不是找借口
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第7题
A.核心素质是基本素质的基础，基本素质是生成素质的基础
B.核心素质是基本素质的关键，基本素质是生成素质的前提
C.基本素质是核心素质的基础，核心素质是生成素质的基础
D.基本素质是生产素质的基础，生成素质是核心素质的基础
