题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
移动云账号注销、暂停、免费资源延期、免费资源转计费、业务变更、折扣变更均在哪里进行?()
A.商城
B.订单中心
C.工单管理
D.客户中心
答案
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A.商城
B.订单中心
C.工单管理
D.客户中心
第6题
A.业务经理
B.客户经理
C.客服经理
D.政企总经理
第9题
保险代理人从业人员资格证书依法不予换发时,中国保监会采取()措施
A.延期
B.变更
C.注销
D.销毁
第10题
A.账号注销属于敏感问题,严禁胡乱答复
B.登记注销账号工单时候,UID千万不要写错;若是登记错误导致账号错误注销,可能会引起重大客诉
C.若是用户账号下面没有订单,客服用其他订单创建的工单,工单内要备注清楚创建工单的订单为非本人订单
D.账号注销问题都创建注销账号的工单,提及外部投诉也一样,处理时效15个工作日,若是有其他诉求也是建到一个工单里面