清晰的服务定位能够避开所有风险,为企业构筑起差异化的竞争优势。()

第1题

银行业金融机构应当明确新产品新服务的数据管理相关要求，确保清晰评估成本、风险和收益，并作为准入标准。（)

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第2题

下列对于不同收入阶层所需理财服务定位的描述，正确的是（)。A．高收入阶层的消费者可以尝试一些风

下列对于不同收入阶层所需理财服务定位的描述，正确的是()。

A．高收入阶层的消费者可以尝试一些风险较高的理财产品，如外汇买卖、期货交易等

B．中等收入阶层的消费者往往遵循传统，讲究理性和安全，在选择金融产品上比较保守

C．低收入阶层为了能够安定的生活下去，与买房相关的金融服务是他们首要考虑的

D．无论哪个收入阶层都要面对买房、养老、教育等问题，所以消费支出结构并没有太大差异，对他们完全可以提供类似的理财产品

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第3题

套利定价理论的基本假设不包括（）。 A．投资者是追求收益的，同时也是厌恶风险的B．所有证

套利定价理论的基本假设不包括（）。

A．投资者是追求收益的，同时也是厌恶风险的

B．所有证券的收益都受到一个共同因素的影响

C．投资者的投资为复合投资期

D．投资者能够发现市场上是否存在套利机会，并利用该机会进行套利

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第4题

选择建（构)筑物定位的基本原则可以概括为：以精定粗，以长定短，以大定小。（)

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第5题

代理营业机构经营管理应当遵循以下原则（)。

A.依法合规。代理营业机构的经营管理、人员配备、安防设施、风险管控等应符合法律、法规、银监会和邮储银行相关规定

B.普惠金融。代理营业机构应坚持邮储银行服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位

C.保护金融消费者权益。代理营业机构在经营过程中应保护金融消费者合法权益

D.依托邮政。代理营业机构应依托邮政企业营业机构经营

E.协同发展。代理营业机构应与邮储银行分支机构协同发展

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第6题

企业在现代市场营销观念下，为实现经营目标，投入有效资源，使一定的产品或服务进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划与方略是（)。

A.目标市场战略

B.市场营销战略

C.市场定位战略

D.营销组合战略

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第7题

为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，

企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系是()管理。

A．全面服务

B．全面质量

C．设施

D．信息

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第8题

为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，

企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系是（）。

A．全面服务管理

B．全面质量管理

C．设施管理

D．信息管理

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第9题

通过企业（)，要能够清晰反映出针对企业生产、经营、管理活动已有哪些标准，尚缺哪些标准

A.标准体系

B.标准体系框架

C.标准体系表

D.标准体系结构

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第10题

在过去的50年中，美国劳动力中的大多数人从制造行业转向服务行业。这个变化的发生，并不是因为产品生产的下降，而是因为，随着新技术的应用，更多的产品现在能够由相对少的人生产出来，因此，更多的人能够用来满足对服务日益增大的需求。下列哪一项，假如正确，提供证据来支持上面所做的判定：更多的产品现在能够由相对少的人生产出来？

A.许多的美国制造业失去了大量的国际国内市场给外国制造企业。

B.在20世纪40年代后期，服务业占据了所有工作的50%，但是今天占据了所有工作的70%。

C.制造业的产量1980年比1970年高1/3，而制造业雇佣人数在那一段时间仅仅增加了5%。

D.平均而言，制造业比服务业付较高的小时工资而雇佣较少、的兼职职员。

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第11题

最高管理者证明其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺的方式是（)。

A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求

B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇

C.始终致力于增强顾客满意

D.以上都是

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清晰的服务定位能够避开所有风险，为企业构筑起差异化的竞争优势。（)