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[单选题]

客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（)。

A.外在需求

B.实际需求

C.隐性需求

D.业务需求

答案

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发布时间：2022-10-31

更多“客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的()。”相关的问题

第1题

完成某项工作，你需要另一个部门提供信息，但另一个部门的人认为，为你收集信息不是他们的工作重点，所以很不配合。此时，你该怎样解决这个问题？

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第2题

下列哪一项是基于服务的服务级别协议的最佳描述？（)

A.是与某个单个客户组签订的协议，涵盖了这些客户使用的所有服务

B.为单一客户描述某一服务的协议

C.是涵盖了在多级SLA结构中与服务有关的问题

D.为使用某项服务的所有客户描述该项服务协议

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第3题

为完成某项指定任务或项目而在一起工作的群体是（)。

A.命令型群体

B.利益型群体

C.任务型群体

D.友谊型群体

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第4题

定额时间是指工人在正常施工条件下，为完成一定数量的产品或任务所必须消耗的工作时间，不包括的是

（）。

A. 施工本身造成的停工时问

B. 辅助工作时间

C. 准备与结束工作时间

D. 休息时间

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第5题

下列选项中，关于项目管理的五大过程组的描述错误的是（)。

A.计划过程组定义和细化目标，并为实现项自要达到的目标和完成项目要解决的问题范围而规划必要的行动路线

B.执行过程组整合人员和其他资源罗在项目的生命期或某个阶段执行项目管理计划。

C.启动过程组为执行过程组提供正式的项目管理计划和项目范围说明书，并随着项目的绩效经常更新该项目管理计划

D.收尾过程组正式验收产品、服务或工作成果有序的结束项目或项目阶段

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第6题

工作分析是人力资源管理的基础，是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确规定，并确定完成该工作的所需要的行为、条件、人员的过程。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

程序是计算机为完成某一个任务所必须执行的一系列指令的集合。（)

此题为判断题(对，错)。

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第8题

会计计量是用货币或其他量度单位计算各项经济业务事项和结果的过程，主要解决某项经济

业务事项“是什么，是否应当在会计上反映”的问题。（）

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第9题

待跟踪工单：指客户问题需要客户配合处理，但客户没有时间、不便配合，或因涉及费用核算、冲销等问题必须待出帐后确认问题解决的，处理部门可与客户约定解决时间，操作待跟踪。（)

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第10题

单元体育教学计划制订的基本方法和步骤为：根据教材和教学目标，明确单元的性质；根据单元的性质调

整单元的规模(教学时数的确定)；根据某个单元教学设计原理，或者参照某个体育教学模式，设计出该单元教学过程，其具体的工作就是定出每次课的教学的目标和任务；选择适当的教学方法填充到各节课中去；确定某项教材的考核方法与评价方法。()

A．正确

B．错误

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第11题

（)是指为了达到某个目标或解决某个问题而投入和付出的各种资源的总和。

A.效率

B.成本

C.效果

D.效益

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