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[单选题]

安检人员服务的语言要求不包括（）。

A.在工作中要讲本地语言

B.掌握一两门日常勤务外语

C.了解一些地方语言

D.了解一些少数民族用语

答案

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发布时间：2022-10-22

更多“安检人员服务的语言要求不包括（）。”相关的问题

第1题

中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言不包括（）。

A.普通话

B.英语

C.方言

D.少数民族语言

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第2题

遇有民航安检现场发生踩踏事件（故)时，应进行语言提示，疏散无关人员，尽量降低损失，必要时（)报告有关单位开展救援工作。

A.暂停安检通道

B.关闭安检通道

C.开启应急措施

D.通知值班领导

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第3题

遇有民航安检现场发生踩踏事件（故)时，应进行（)，疏散无关人员，尽量降低损失，必要时关闭安检通道，报告有关单位开展救援工作。

A.语言提示

B.文字提示

C.视频提示

D.音频提示

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第4题

验证检查岗位职责不包括：（)

A.提示待检人员做好检查前准备工作

B.合理控制通行人员验放速度

C.按规定处置不符合证件检查验放标准的人员

D.采集旅客正面头像和旅客信息录入民航安检信息管理系统，并加注安检验讫标识

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第5题

站务人员拾遗管制品时，可移交给安检人员，交由安检服务单位代为统一处理（）

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第6题

（)是安检人员最基本的职业道德。

A.爱岗敬业，忠于职守

B.爱岗敬业，忠于奉献

C.文明服务，敬业奉献

D.忠于职守，钻研业务

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第7题

站务人员拾遗（)时，可移交给安检人员，交由安检服务单位代为统一处理。

A.管制品

B.限带品

C.违禁品

D.乘客遗弃限带品

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第8题

安检员在王先生家安检时发现IC卡燃气表出现直通情况，在安检单上标注了换表业务和补气量，王先生对此不理解，在与客服人员沟通时，()客服员沟通符合沟通原则。

A、1号：“对不起，出现这种情况我也不知道，你问一下计量人员吧!”

B、2号：“既然给你下达了单子，你就按照要求补气量不就行了吗？我们也没有办法帮你解决。”

C、3号：“王先生，你先别急，国家《燃气服务导则》有规定，出现这种情况以基表为准，如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定，我公司一定会积极配合，如有问题再来电话吧。”

D、4号：“燃气表在你家，谁知道你怎么用的啊，如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定，公司一定会积极配合，如有问题再来电话吧。”

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第9题

民航安检机构的运行条件应符合（)等条件。

A.民用航空安全检查设备管理要求的民航安检设备

B.旅客的要求

C.民航局规定的其他条件

D.服务礼仪的要求

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第10题

安检人员回答乘客的问询，提供相关乘客服务，特别是老幼病残孕乘客，涉及到车站专业知识无法回答时，应及时联系车站工作人员。（)

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第11题

前传引导检查岗位职责不包括：（)

A.引导待检人员正确摆放待检行李物品，保证有效检查间隔

B.提示、协助待检人员将可能影响检查效果的物品取出，做好待检准备

C.维护民航人身安检设备前秩序

D.合理控制安全门过检速度

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