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（请给出正确答案）
A.适用情况:单块1.5m*1.0m以下，室内原钢化玻璃有破损的 需要更换钢化玻璃
B.适用情况:单块1.5m*1.0m以上，室内原钢化玻璃有破损的 需要更换钢化玻璃
C.核量规则:按玻璃块数以项计算 一块为一项
D.核量规则:按玻璃面积计算
答案
AC
更多“关于派单项目“钢化玻璃更换”下面说法正确的是（）”相关的问题
第1题
A.行政类采购不由营销策划部直接采购
B.物业易耗类采购不由营销策划部直接采购
C.从京东淘宝采买不需要进行比价，直接加入购物车，财务付款即可
D.派单类、宣传车、短信、抖音头条、网站等每月使用的，需要每组发起合同
第2题
A.存量客户更换10G光猫,收 取240元调测费，更换普通光猫收取100元调测费
B.存量客户非人为故障更换终端，免费更换备用光猫
C.锁定派单/弹窗免费换光猫白名单用户；更换10G光猫,收 取240元调测费，更换普通天翼网关，免调测费
D.酒店完美联盟三合一普通终端，收200元安装调测费
第3题
A.需要其他部门配合处理的事宜由客服派单给处理部门，所有受理事项都应记录完整
B.派单方式依据项目情况，不限于线上信息化系统电子单或打印派工单
C.派单通知与提醒: 派单人应在派单后即时通知责任人即时接单，超过3分钟未响应的应通知提醒责任人直属上级
D.派单超时督办:物业服务中心应在系统内设置派单超时提示，超过派单时间后，由项目负责人介入处理
第4题
A.投诉处理岗须在投诉处理单到达后20分钟内进行转派
B.所有部门的工单均通过电话直接转派到相关责任人
C.分公司有无责任，均在第一时间转派投诉
D.属于网络问题的，通过服保系统内二次派单的形式转派至网络部进行处理
第5题
A.时间段选择为查询必选条件
B.分公司及项目未选择时，可查询该时间段内本人权限管理范围内所有分公司、项目单据
C.可根据单据编号、问题分类等条件进行筛选查询
D.需关注历史单据处理进度，如长时间未确认、未派单、未接单、未处理完成单据
第6题
A.无需求客户无效申请需上传凭证（录音或者在线沟通截图）
B.申请无效派单时需要上传凭证的退单必须上传相关有效凭证
C.客户收楼时间与订单等级不符申请无效需提供楼盘交楼时间作为凭证
D.以上内容均是
第7题
A.司机日记必须以旧换新
B.司机遗漏的可先用笔记本出勤
C.司机日记需要更换的直接领取，不需登记
D.更换的司机日志统一移交心圩派班室
第8题
A.美的通成绩首页，可查看近30天分数变化
B.账号状态进入整改状态后，不论何种原因、不再派新工单
C.投诉单或虚假单任一项大于1单且低于2单时，账号状态变为警告，投诉大于2单、虚假大于3单时，账号状态均变为整改
D.3个月整改期结束时仍未达标则永久停止派单、离职封号
第10题
A.对现金、银行存款日记账按日结账，对其他账户按月、季、年结账
B.日结或月结时，应在该日、该月最后一笔经济业务下面划一条通栏单红线
C.年结时，应在年结行下面划上通栏双红线，以示封账
D.年度结账后，总账和日记账应当更换新账
