题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
质量是-组固有特性满足要求的程度。关于特性的理解,正确的是()。
A.特性可以是固有的或赋予的
B.赋予特性是针对服务而言的
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D.对特性的要求均应来自于顾客
答案
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A.特性可以是固有的或赋予的
B.赋予特性是针对服务而言的
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D.对特性的要求均应来自于顾客
第1题
质量是-组固有特性满足要求的程度。关于“特性”的说法,正确的是()。
A.固有特性是指具体不可区分的特性
B.产品的固有特性与赋予特性是相对的
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D.特性都是固有的
第4题
质量是一组固有特性满足要求的程度。关于“特性”的说法,正确的是()。
A.固有特性是指具体不可区分的特性
B.产品的固有特性与赋予特性是相对的
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D.特性都是固有的
第6题
A.质量概念中的主体是指“产品质量”
B.质量是指“一组固有特性满足要求的程度”
C.质量包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
D.质量概念中的客体是指“满足什么要求的质量”