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[判断题]

提升现存服务能力的运用强度以适应需求变化只能在长期内使用，否则要么对构成服务能力的要素产生损害，要么就会对服务质量造成不良影响。（)

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发布时间：2022-05-13

更多“提升现存服务能力的运用强度以适应需求变化只能在长期内使用，否则要么对构成服务能力的要素产生损害，要么就会对服务质量造成不良影响。()”相关的问题

第1题

下列不属于改变服务能力以适应顾客需求的做法是（)。

A.扩大现在能力

B.增强劳动力度

C.增加劳动力

D.增加设施或设备

E.增加服务供给

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第2题

社会工作者小王在郊区某社区调查发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年无所事事，经常发生矛盾。为此，小王组织了一系列活动，如组织青少年兴趣小组、技能学习小组等。小王在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的（）原则。

A.尊重青少年的价值与尊严

B.接纳与关爱青少年

C.注重青少年的个别需求

D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

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第3题

在大学生职业规划小组中，组员小芬和小芳就毕业后直接工作还是继续读研究生产生了争执。社会工作者对此进行了回应:“刚才，小芬和小芳分别发表了自己的观点。先工作可以更早适应社会，实现经济独立，但在后期职业晋升时可能会因学历受到限制;继续读研究生则能培养研究能力，提升未来工作的竞争力，但无法积累工作经验。”上述社会工作者的回应，运用的小组工作技巧是()。

A.鼓励

B.示范

C.限制

D.中立

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第4题

（)是指组织灵活运用人力资源要素，以适应其规模和结构变化需要的能力。

A.柔性管理

B.刚性管理

C.灵活管理

D.科学管理

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第5题

根据“人在情境中”的观点，服务对象的困境很大程度上源于对社会变化的适应不良。为此，社会工作者一方面要协助服务对象增强自己的能力来应对压力，另一方面要（)。

A.改善社会环境

B.激发内在潜能

C.改善居住条件

D.维持社会秩序

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第6题

社会工作者袁枚的督导要求她不断学习各种知识，以丰富自己，并且适应不断变化的工作需要。督导的这种要求就需要袁枚有（）。

A.心理素质

B.文化能力

C.技术能力

D.持续学习能力

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第7题

丁慧从事矫治社会工作，她运用专业理论和方法对社区中有犯罪危险的违法人员提供（），使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。

A.行为纠正

B.改善工作条件

C.思想教育

D.精神康复

E.心理辅导

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第8题

以服务事项标准化提升规范化发展能力，以互联互通和信息共享提升协同化治理能力，以一体化政务

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第9题

客户服务就是在适当的时间、地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品和服务，以满足客户的合理需求，使企业和客户的价值都得到提升的活动过程。（）

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第10题

突破人工智能基础理论及关键核心技术瓶颈，以()为核心，实施重大关键技术攻关工程，制定人工智能通用技术发展路线图，重点提升感知识别、知识计算、认知推理、运动执行、人机交互能力，形成开放兼容、稳定成熟的技术体系，梳理标准化需求，以技术突破带动核心技术标准突破。

A.数据

B.硬件

C.人工智能安全

D.算法

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第11题

与个案工作和小组工作相比，社区工作方法更注重从较为宏观的层面评估残疾人的需求，使其有更好的康复和发展机会0运用社区工作方法为残疾人提供服务以达到（）的目的。

A.探求个人和家庭整体需求

B.倡导残疾人社会正常化

C.为残疾人群体提供情绪支持

D.帮助残疾人建立互助小组

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