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[单选题]

下面哪种客户更关注产品或服务消费过程中的满足感（)

A.价格取向型客户

B.价值取向型客户

C.复合价值型客户

D.服务价值型客户

答案

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发布时间：2022-10-19

更多“下面哪种客户更关注产品或服务消费过程中的满足感()”相关的问题

第1题

客户在购买或消费某种商品或服务过程中没有形成明显的情绪反差，也就是对此既说不上好，也说不上差，还算过得去的是哪种满意程度？（）

A.满意

B.一般

C.很不满意

D.不太满意

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第2题

移动客户忠诚度建设包括（)。

A.确定客户对卖家和产品的关注与偏好

B.处理争议或不满

C.提供个性化服务

D.客户分类管理

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第3题

迫切需求消费型顾客对美容院关注的要素是（)。

A.产品的性能

B.服务的质量

C.价格是否优惠

D.是否国际品牌

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第4题

以下哪种情景不属于违规？（)

A.向消费者宣传京东店铺的优惠活动和商品

B.群发给消费者重复的或未经请求的商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息

C.在商品包装上或快递包裹内夹带宣传第三方信息的内容

D.引导消费者添加商家私人微信或关注非京东官方公众号

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第5题

引流带来的线上客户，对弹性公网IP（)方面更关注。

A.订购页、帮助中心

B.网络质量

C.一对一服务

D.客户评价

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第6题

由于服务性劳动过程和消费过程是统一的，它的服务产品不能储存，因此，更具有（)。

A.时效性

B.便利性

C.服务性

D.季节性

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第7题

在整个消费过程中，消费对象的分类大致有（)

A.有形产品、无形服务

B.个人用品与服务、家庭用品与服务、集体用品与服务

C.物质产品与精神产品

D.商品与服务

E.劳动产品与自然产品

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第8题

关注客户的全流程需求，提升产品的服务属性，对销售过程影响不大。（)

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第9题

体验营销主要是通过引导客户，让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。（)

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第10题

以下哪种情况可享受免费礼品包装服务（)

A.铂金卡客户当天无数次

B.金卡客户当天1次

C.非VIP/银卡顾客当天消费满100元及以上

D.金额小于100元(如儿童表)的可不回访

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