美甲师要认真的倾听顾客的反对意见,他们更加注重的是()。
A.你到底知道多少
B.你对他们的问题到底有多重视
C.你的技术是否过关
D.你的创新精神
A.你到底知道多少
B.你对他们的问题到底有多重视
C.你的技术是否过关
D.你的创新精神
第3题
A.与儿童沟通,应使用他能了解的字眼,需多给安慰和肯定
B.与老年人沟通,应表现出耐心,要多总结和证实
C.与预后不良者沟通,应给予心理上的支持和希望,抑制其悲哀
D.与焦虑倾向者沟通,应认真地倾听他们的陈述
E.与骄傲自大的病人沟通,可利用其自以为是的态度进行引导
第4题
A.邮政工人是总的服务部门工人的代表。
B.投递信件是邮政服务的主要活动。
C.生产率应该归于工人所在的部门,而不是单个人。
D.在计算生产率时可以适当地忽略提供的服务的质量。
第5题
A.邮政工人是总的服务部门工人的代表。
B.投递信件是邮政服务的主要活动。
C.生产率应该归于工人所在的部门,而不是单个人。
D.在计算生产率时可以适当地忽略提供的服务的质量。
E.投递的信件的数量同度量邮政工人的生产率有关。
第6题
A.因为合同规定的利息是将贷款借给他人的未来收入,所以用预计未来的通货膨胀率计算该利息更恰当。
B.因为估算未来的通货膨胀率预先假定了认真的经济分析,贷款人可能会从这样的估算中得到偶然的好处。
C.在通货膨胀稳定的时候,预计通货膨胀率与过去的通货膨胀率相差无几。
D.官方统计的过去的通货膨胀率依赖于什么商品在多大程度上决定官方价格指数。
第7题
A.人们倾向于依据其可看到的相对好处对新信息采取行动,而不是依据他们已有的信息。
B.人们更愿意选择一个他们主动选择的大的冒险,而不愿意选择一个强加于他们的小的冒险,即使他们知道主动采取的冒险从统计上讲更危险。
C.人们倾向于形成有潜在危害的习惯,即使他们有清楚的证据显示他们的同辈以及专家反对这种行为。
D.人们更避免卷入有很多人在内的事故境况中,虽然他们能认识到在后一种情况下,发生事故的可能性更大。
E.人们通常对医生关于对某种疾病最佳治疗的意见给予更多的重视,而不是对邻居的观点给予重视,如果他们意识到邻居不是疾病治疗的专家。
第9题
A.按顾客的询问进行说明
B.通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要
C.通过向顾客推荐药品,观看顾客的反应,了解顾客的愿望
D.通过提问来询问顾客的想法
E.善意地倾听顾客的意见