题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
旅游投诉指_______ 、________ 、_________ 为维护自身和他 人旅游的合法权益,对损害其合法
权益的________ 和___________ ,以书面或口头形式向________ 提出投诉,要求处理的行为。
答案
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第5题
A.认为旅游经营者不履行合同或协议的
B.认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的
C.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
D.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的
第6题
向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉,实效期为()
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天