A.信任
B.服务
C.专业
D.口才
第1题
第2题
A.登记用户信息
B.现场营销成功
C.介绍营销产品
D.赠送礼品
第3题
A.请客户拨打10000号,走正规流程
B.在电话中耐心指导客户排障,直到故障解除,必要时可通过视频方式指导
C.与客户预约上门检查时间,创造营销机会
D.陌生号码不接
第4题
第5题
第6题
第7题
A.自备
B.随意
C.省公司统一制式
D.统一
第8题
A.工具工装要齐备
B.查询工单加商机
C.无需预约直接去
D.出示工牌表身份
第9题
A.缴费方式
B.故障申告
C.维护电话
第10题
A.30单/人/月
B.18单/人/月
C.20单/人/月
D.25单/人/月
第11题
A.孩子在哭闹
B.客户不停的打接电话
C.进门后坐下来谈
D.在门口站着和客户谈
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