网厅宽带信息查询,需客户登录,只能使用身份证号码登录()

第1题

网厅宽带缴费，只能使用绑定的手机号码缴费，不能使用身份证号码方式缴纳宽带费用（)

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第2题

2020年1月15日起，客户来电查询他机宽带帐号信息时，单通电话最多只能提供（)次人工查询。

A.一

B.二

C.三

D.五

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第3题

某客户已经下载了网上国网，该客户于2020年5月10日登录APP进行停电信息查询，（）是他可以查询到的。

A.5月25日前的所有停电信息

B.6月10日前的所有计划停电信息

C.5月30日前的所有计划停电信息

D.5月17日前的所有停电信息

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第4题

个人网银开通时若证书申请交易返回异常结果，需通过以下哪一项交易查询确认？（)

A.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

B.“[660001]个人网银客户签约”

C.“[660004]个人网银动态口令管理”

D.“[660008]个人网银证书管理”

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第5题

某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。

A.账号被盗用

B.账号的密码被更改，重置密码即可

C.账号到期

D.账号绑定在原有端口，需要重新绑定

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第6题

个人客户登录网银后，可自行在网银里加挂关联账户，该账户可申请开通查询/转账功能（）。

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第7题

如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（)

A.在建行指定网站重新恢复证书

B.向一级分行网银中心申请恢复证书

C.只能使用普通客户交易功能

D.将原用户注销重新申请并下载新证书

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第8题

有线宽带状态、套餐查询：本机异机来电查询宽带状态、套餐（)查询。一个客户来电最多可查（)个宽带覆盖。

A.无需验证密码、3

B.无需验证密码、5

C.需验证密码、3

D.需验证密码、5

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第9题

联通Plus黄金会员中的5G视频彩铃乐享会员（)，可登录（)进行使用。

A.需每月前往联通手厅领取VIP；沃音乐APP

B.需每月前往联通手厅领取VIP；沃视频APP

C.默认开通，每月自动续订；沃音乐APP

D.默认开通，每月自动续订；沃视频APP

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第10题

目前宽带客户自助排障系统具备如下哪些能力（)。

A.快捷功能前置

B.处理流程导航

C.查证预处理

D.业务信息查询与呈现

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网厅宽带信息查询，需客户登录，只能使用身份证号码登录（)