为使客户或顾客在选择房地产经纪机构时,对其房地产经纪机构的资质及实力有一定的了解,房地产经纪机构应当在其经营场所公示的内容包括()。
A.营业执照
B.房地产管理部门备案证明
C.房地产经纪行业组织会员证书
D.服务内容、服务标准及业务流程
E.服务收费行业标准及收取程序
A.营业执照
B.房地产管理部门备案证明
C.房地产经纪行业组织会员证书
D.服务内容、服务标准及业务流程
E.服务收费行业标准及收取程序
第2题
A.引领客户看房或观看房屋模型,经纪人应走在客户侧前方半步左右,用手势引领前进方向,并经常侧脸看着客户说:“跟我走。”
B.无论是以经纪公司,或者下属门店,或者售楼处,有顾客上门时,经纪人员首先应面带微笑地说:“欢迎光临!”
C.房地产经纪人员与客户交谈时,应注重与客户的目光交流
D.客户离开时,应将客户送到门口,为客户拉开大门,然后双手重叠放在身前,略为欠身,同时面带微笑地向客户道别,然后再转身归位
E.如果接待客户的地方处于高层建筑内,应将客户送到电梯口,客户进入电梯后,等电梯门关闭后再转身返回
第3题
A.房地产经纪机构不得收取任何未予标明的费用
B.不得利用虚假或者使人误解的标价内容和标价方式进行价格欺诈
C.一项服务可以分解为多个项目和标准的,可捆绑标价
D.房地产经纪机构提供代办服务的,在向委托人说明服务内容、收费标准等情况的前提下,无需签订合同
E.有客户需要房地产经纪机构提供个人住房贷款代办服务的,应明确代办服务内容
第5题
第6题
A.房地产经纪机构可以通过广告宣传和公共关系吸引客户
B.在房地产居间业务洽谈时,经纪人要向客户告知自己的姓名和身份证号码
C.为了保证交易双方权益,房地产经纪机构要与交易双方同时同地签订房地产居间合同
D.房地产经纪机构有义务引领买方现场查验标的房地产状况
E.房地产经纪人有义务协助交易双方办理房地产权属登记
第9题
A.按照国家有关规定制定各项规章制度,并以此约束在本机构执业的经纪人和从业的经纪人协理
B.享有在工商行政管理部门核准的业务范围内的经营权利,依法开展各项经营活动,并按规定标准收取佣金
C.由于委托人的原因,造成房地产经纪机构或房地产经纪人的经济损失时,有权向委托人提出赔偿要求,委托人提供不实信息或违法的服务要求,有权中止经纪业务
D.可向房地产行政管理部门提出实施专业培训的要求和建议
E.对所委托的业务必要时有权进行适当处理
第10题
下列招揽房地产经纪业务中,符合规范的是()。
A.小张拨打电话给明确拒绝再次接受电话销售的受访客户
B.小红在社区规定的广告栏里贴虚假的宣传广告
C.小明在招揽房地产经纪业务时常常诋毁竞争对手
D.李某在招揽房地产经纪业务时明确表示,不招揽其他房地产经纪机构独家代理的房地产经纪业务