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[判断题]

异常客服在收到客户的报价确认结果后,应在钟内将客户确认邮件给应收客服与VMI项目组()

答案

更多“异常客服在收到客户的报价确认结果后,应在钟内将客户确认邮件给应收客服与VMI项目组()”相关的问题

第1题

下面说法正确的是()

A.结算的账单,美菜先内部审核后在发给客户进行确认

B.如有供应商反馈账单异常,结算人员按要求发起工单客服组,并跟进处理进度和结果

C.POP商品在剩余保质期不足1/3时美鲜送通知POP平台运营部门,商家可选择降价促销或退库,剩余保质期不足 1/5 时强制退库

D.客户账单确认后结算与下游物流服务商核对账单,保证上下游数据一致,如不一致需核实出原因,责任人

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第2题

非工程整改日常投诉,相关专业部门(营销、设计、工程、客服、物业等)在接收到客户投诉信息后应在72小时内处理完成,包括情况落实,及时联系客户,确定方案,完毕并答复客户()
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第3题

专卖店在收到检验结果后应在()个工作日内传递给安踏公司客户组

A.3

B.2

C.1

D.4

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第4题

下列各项中,关于收入表述不正确的是()。

企业在商品销售后如能够继续对其实施有效控制,则不应确认收入

企业采用交款提货式销售商品,通常应在开出发票账单并收到货款时确认收入

企业在资产负债表日提供劳务交易结果能够可靠估计的,应采用完工百分比法确认提供劳务收入

企业销售商品相关的已发生或将发生的成本不能可靠计量,但已收到价款的,应按照已收到的价款确认收入

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第5题

关于收入表述不正确的是()。

A.企业在商品销售后如能够继续对其实施有效控制,则应确认收入

B.企业采用交款提货式销售商品,通常应在开出发票账单并收到货款时确认收入

C.企业在资产负债表日提供劳务交易结果能够可靠估计的,应采用完工百分比法确认提供劳务收入

D.企业销售商品相关的已发生或将发生的成本不能可靠计量的,则不应确认收入

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第6题

住院病人"危急值"报告程序 正确的是

A、医技人员发现"危急值"情况时,检查者首先要确认检查仪器、设备和检 查过程是否正常,操作是否正确,仪器传输是否有误,在确认临床及检查过程各环节无异常的情况下,才可以将检查结果发出,立即电话通知病区医护人员"危急值"结果,同时报告本科 室负责人或相关人员,并做好"危急值"详细登记

B、临床医生和护士在接到"危急值"报告电话后,如果认为该结果与患者的 临床病情不相符时,应重新进行复查。如结果与上次一致或误差在许可范围内,应在报告单上注明"已复查",重新向临床科室报告"危急值",临床科室应立即派人取回报告,并及时将报告交管床医生或值班医生。管床医生或值班医生接报告后,应立即报告上级医生或科主任,并结合临床情况采取相应措施

C、管床医生需6小时内在病程中记录接收到的"危急值"报告结果和诊治措施。接收人负责跟踪落实并做好相应记录

D、以上都对

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第7题

VSP客户通过95555渠道投诉,分支行收到后应在24小时内核实确认()
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第8题

客户在线咨询价格,作为客服我们应在()查询并告知客户

A.咨询业务员

B.官网

C.自己给客户报价

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第9题

在接待过程中,客服承诺客户4天后物流会到,结果4天后客户没有收到产品,平台投诉了违背承诺,不成立,对吗()
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第10题

对新开卡以下说法正确的是()
A.新开卡(换卡),网点必须建立登记簿,开户后一周内要进行电话回A、访,开户后一个月内要再次电话回访并查看交易流水,发现异常情形的(如电话无人接听,流水异常、非本人使用等),要立即进行管控B.对开卡、挂失补卡、修改客户信息、修改手机号码、注册短信通、注册/注销手机银行等,凡是到银行网点办理的业务,都要严格执行开卡四步曲C.新开卡(补卡)必须经网点负责人审批D.对于预留手机号码非本人的,还要提供亲属关系证明等辅助证明材料E.对于预留手机号码是客户本人的,要通过拨打移动、联通等客服电话方式,确认是否本人号码,并要在法律责任告知书上登记手机号码及核实结果
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第11题

客户资料的变更以下说法正确的是()

A.客服部应在每月10日前更新《租户信息登记表》,并将更新后的《租户信息登记表》传递给秩序维护部

B.客服部在3个工作日将客户资料录入易软客户服务系统及《客户细分表》,完成存档,并将业主、租户异动信息传递给秩序维护部

C.客服中心在新老业主变更、租户退租时,应确认原业主/租户已结清所有费用。新业主应提供身份证证明,留存复印件

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