题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在与会代表进入会场时,秘书人员一定要期待好会场的检查工作,包括()
A.检查空调设备,必要时做好开机准备
B.检查照明采光情况
C.检查扩音设备、通风换气设备
D.检查桌椅、窗帘等
E.检查茶水
答案
检查空调设备必要时做好开机准备检查照明采光情况检查扩音设备通风换气设备检查桌椅窗帘等
A.检查空调设备,必要时做好开机准备
B.检查照明采光情况
C.检查扩音设备、通风换气设备
D.检查桌椅、窗帘等
E.检查茶水
检查空调设备必要时做好开机准备检查照明采光情况检查扩音设备通风换气设备检查桌椅窗帘等
第3题
A.与会人员人场时的验证与收票工作
B.保持会场内的秩序,维护场内设备
C.关注会场内各种设备的使用情况
D.做好会场内安全保卫工作
第4题
A.一定要想方设法,超越顾客的期望。
B.一定要寻求在顾客期待之外的想法。
C.总是要寻找达到顾客期望的方法。
第10题
A.发展性反馈一定要基于行为,对事不对人
B.期待不仅要具体,而且一定要基于能力可以实现的行为
C.少用三明治批评法
D.反馈的同时加上有力提问的技术
第11题