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[主观题]

案例分析:肯德基快餐店选址分析1986年9月下旬,肯德基快餐店开始考虑打入人口众多的中国市场。他们面临的首要问题是:第一家肯德基店址应当选在何处?这一决策对将来肯德基在中国市场的进一步开拓至关重要。现在有三个地点可供选择:上海、广州、北京。上海。上海是中国最大的市场,有1100多万居民、19000多家工厂和中国最繁忙的港口,上海是中国最繁荣的商业中心,其优越的经济地位在国内显而易见。上海的明显优势是在这里容易获得合乎质量的充足的肉鸡供应,通过兴办合资企业,泰国的正大集团已经在东南亚地区建立了10个饲料厂和家禽饲养基地,可以为上海供应肉鸡。肯德基的东南亚办公室与正大集团有着良好的关系。虽然上海一向是主要的商业中心,但改革开放初人民收入水平增长不快,能否迅速接受西方快餐文化还是个疑问。而且它的噪音和污染令旅游者感到沮丧,西方游客不多。广州。广州是可供选择的另一个方案。它位于中国东南部,离香港很近,作为中国14个沿海开放城市之一,广州与1984年成为优惠外资的经济特区,这样,广州在批准外资项目、减免税收和鼓励技术开发方面被授予更多的自主权,而且广州人的收入水平近几年增长很快。广州是西方商人经常光顾的地方,同时也是旅游者从香港出发作一日游的好地方。广州与香港相距不到120公里路程,公路铁路交通都很便利。在广州做买卖很容易得到肯德基香港办公室提供的服务。另外,广东地区的中国人也更熟悉西方管理惯例和西方文化。广东和香港讲同样的粤语,差别不大,初步调查表明找到一个充分供应肉鸡的来源也没有什么困难。北京。北京是中国的政治文化中心,这里有900万居民,人口数量仅次于上海。北京的外来人口数量众多,有潜在的消费群体。北京是中国的教育中心,是高等学府的聚集地,所有这些因素都造成人口大量涌入和人民智力启蒙,这对肯德基人民币销售部分是极为重要的。北京是那些向往故宫、长城、十三陵的西方游客的必到之地,这意味着肯德基将会有一个稳定的外汇收入。因此,如果从北京搞起,无疑将更大地吸引人们的注意力,并且不言而喻地表明政府的赞同态度,这将有助于今后往其它城市的进一步发展。调查也表明,北京城郊有好几个家禽饲养基地。然而,从政治方面说,外商在北京经营更容易招致政府的直接干预。问题:1肯德基在中国选择第一家店址时主要考虑了哪些因素?2如果你是肯德基的决策者,你会选择哪座城市作为首次进入的目标?为什么?

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第1题

‌肯德基在选址时采用记分的方式,例如所在商圈营业额每达1000万元加1分,有一条公交线路加1分,有一条地铁线路加2分,综合评分选址规划点,这种选址方案评估方法是()。
‌肯德基在选址时采用记分的方式,例如所在商圈营业额每达1000万元加1分,有一条公交线路加1分,有一条地铁线路加2分,综合评分选址规划点,这种选址方案评估方法是()。

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第2题

顾客满意程度的高低已成为今天企业赢得市场占有率的关键。自肯德基第一家分店在中国成立以来,平
均每天接待40万人次消费者。9年来的交易量达8000万次,消费者总数达1.2亿人。这样多的顾客光顾一家家里外观装修统一、食品味道一样的炸鸡店应当说已经超过了好奇新鲜的层次。用“吃文化”来解释也显得单薄,更多的消费者追求的应是物有所值的服务。

服务质量的好坏与员工的文化素质密切相关。目前肯德基在中国共有员工10163名,餐厅管理人员1005名,他们均经过严格的培训。为了使顾客享受到与世界任何一家肯德基餐厅同等水平的优质服务,肯德基集团要求全体员工遵循“服务四步曲”,即:热情问候顾客、仔细聆听顾客点菜、迅速包装和感谢顾客。明亮、清洁的就餐环境对餐厅吸引回头客尤为重要。肯德基餐厅有一整套严格、完整的清洁卫生制度,要求员工用爱心、用心、留心给顾客留下美好的肯德基用餐经历。每一位餐厅员工都会负责一项特定的清洁工作,随手清洁是肯德基的一种传统。

问题:(1)按服务的时序分,服务可分为哪几种类型?案例中肯德基为顾客提供的服务有哪些?

(2)你认为应采取什么措施更好地提高服务质量?

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第3题

以下问题与下述案例有关,认真阅读本案例,选出正确的选项 甲公司在某市规划区内取得一宗土地,计划

以下问题与下述案例有关,认真阅读本案例,选出正确的选项

甲公司在某市规划区内取得一宗土地,计划建一宾馆,现已开工。由于融资的需要,甲公司拟以该宗地抵押贷款,并委托某土地评估公司进行地价评估。甲公司所能提供的土地批准文件只有《建设项目选址意见书》和《建设用地批准书》。

在该种情况下,根据《城市规划法》的规定,甲公司所占用的土地()。

A.符合法律规定

B.需先办理抵押贷款审批手续

C.建设用地规划审批手续不全

D.未办土地出让手续,应补办出让手续、补交出让金

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第4题

利用DISCRIM.RAW中的数据。对新泽西和宾夕法尼亚的各个邮区,搜集快餐店各种商品价格和人口特征
方面的数据。目的是想看一下,快餐店是否在黑人更集中的区域收更高的价格。

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第5题

一个快餐店的推动式服务包括点菜、到窗口付款、到另外一个窗口领取所点的食物。这种排队系统是

A.单一渠道,单一阶段

B.单一渠道,多个阶段

C.多个渠道,单一阶段

D.多个渠道,多个阶段

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第6题

以下选项中,会造成相应产品或服务的需求曲线向右移动的是()。A.汽车:几大汽车巨头纷纷降价促销B

以下选项中,会造成相应产品或服务的需求曲线向右移动的是()。

A.汽车:几大汽车巨头纷纷降价促销

B.多宝鱼:报道说多宝鱼喂养过程中掺加了大量抗生素

C.整形美容:整形美容手术越来越成为时尚

D.肯德基烤鸡翅:肯德基烤鸡翅中被检测出含有苏丹红

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第7题

六、案例分析题:30分小题,15分。 30、甲(女,1984年7月20日生)因其同居男友乙已另有新欢丙而生恨意

六、案例分析题:30分小题,15分。

30、甲(女,1984年7月20日生)因其同居男友乙已另有新欢丙而生恨意。2004年6月7日,甲得知当晚丙一人独居于郊外的出租屋,遂叫来好友丁(男,1986年12月13日生),要其晚上去强奸丙,并给了500元“报酬”给丁,丁同意。晚9点,甲领着丁来到丙住处附近,指认了出租屋,并给了丁一把其从男友处偷来的钥匙。晚10点左右,丁找到出租屋,因房门未锁而顺利进入房间,正欲强奸时,遭到被害人极力反抗。黑暗中丁用力反复将被害人头部向墙体撞去,见被害人不再反抗于是拉开电灯。丁准备强奸时发现被害人已没有了气息,遂匆忙逃走。回家后,丁越想越怕,便告知父母。其父母反复规劝,并硬拉着丁到公安机关交待了罪行。

案发后查明:

1、甲已有三个月身孕;

2、甲于2003年1月4日因盗窃罪被判处有期徒刑6个月,缓刑1年,并处罚金500元;

3、被害女子并非丙,而是丙的另一同室女友戊,丙当晚因加班未归;

4、戊因丁的暴力而死亡。

阅读分析上述案例后,请回答以下问题:

(1)甲、丁的犯罪行为构成何罪?构成一罪还是数罪?并简要说明理由。

(2)甲、丁原想强奸丙,实际上加害了丙的同室女友戊。这对甲、丁的定罪量刑有无影响?为什么?

(3)对甲能否判处死刑缓期二年执行?为什么?

(4)甲是否构成累犯?为什么?

(5)指出丁具备的法定量刑情节及其处罚原则。

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第8题

根据我国1986年颁布的小麦粉国家标准,标准面粉的面筋质含量不应低于()。

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第9题

1986年以前,美国IBM公司的企业文化一直得到广泛的称赞。然而,不到十年后,IBM公司又因其惯性的文化受到责难。IBM公司并不是由于能力变化而失掉产业领导地位的,未能保持其优势的原因在于其惯性文化的影响,使该公司没有预期到产品变化的方向,并让竞争对手在市场份额上占据了市场优势地位。以上案例说明:

A.企业文化可以促进企业的发展,但有时企业文化也可能损害企业的绩效。

B.企业文化在发展过程中最终会损害企业的绩效。

C.企业文化可以补充企业的正式控制。

D.企业文化可以促进合作并减少企业的交易费用。

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第10题

我国第一笔出口信用保险业务的开办始于()。A. 1980年B. 1983年C. 1986年D. 1988年

我国第一笔出口信用保险业务的开办始于()。

A. 1980年

B. 1983年

C. 1986年

D. 1988年

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第11题

1986年颁布的《____》。1995年颁布的《____》,这个教育方针是目前通行的教育目的最规范的表述。

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