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题目内容
（请给出正确答案）
A.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容
B.保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于8小时
C.保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示工作证或者展业证等证件
D.保险公司在回访中发现存在销售误导的，应当自发现问题之日起5个工作日内予以解决
答案
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第1题
A.应将相关保险公司的服务电话号码告知投保人
B.应向投保人提示保险产品的特点和风险，以便客户选择适合自身风险偏好和经济承受能力的保险产品
C.应当提醒投保人在投保单上填写准确的通讯地址、联系电话等信息
D.不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，应当自收到符合要求的投保资料之日起15个工作日内完成保险合同制作并送达投保人
第2题
A.确认受访人是否为投保人本人
B.确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人、被保险人是否按照要求亲笔签名
C.确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容
D.确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间
E.确认投保人是否知悉退保可能受到的损失
F.确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利G.采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率
第3题
在全部人身保险业务中，（）是人身保险中主要的和基本的险种。
A.人身意外伤害保险
B.人寿保险
C.健康保险
D.医疗保险
第4题
从我国人身保险经营的实际情况来看，人身保险业务中占据主要和基本险种地位的险种是（）
A．健康保险
B．人身意外伤害保险
C．人寿保险
D．万能保险
第6题
A.建立快速理赔通道
B.无条件赔付
C.预付赔款
D.上门服务
第7题
A.某省保险行业协会对该省保险公司进行现场检查和非现场检查
B.推进信用体系建设，探索建立信用评价机制，加强诚信检查和监督
C.某国保险行业协会成立委员会，为保险人的偿付能力设定基本标准
D.某保险行业协会制定《银行、邮政代理保险业务自律公约》，对银保营销员进行约束
第10题
根据我国《保险法》的规定，人身保险业务包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务。 ()
第11题
人身保险业务有长期和短之分。其中，短期人身保险业务所指的保险期限长度为（）
A．一年或一年以下
B．一年以上
C．十年以上
D．十五年以下
