更多“根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,数字化系统故障使用统一的成因分类标准,包括传统/池化设备故障、()、通用软件故障、()、变更引发的故障、相关设备故障和自然灾害。”相关的问题
第1题
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,维护单位应当建立()。准备好抢通人员、抢通器材,保证及时响应、快速处理。系统技术资料应齐备、正确。
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第2题
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,维护单位应当定期组织故障分析,内容包括故障()、故障发生及主要()、故障()是否及时、相应()是否合理,以及提出改造和优化建议等。
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第3题
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,维护单位应当定期组织故障分析,内容包括故障()、故障发生及主要()、故障()是否及时、相应()是否合理,以及提出改造和优化建议等。
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第4题
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,各单位应当对新上线系统进行上线检查,未通过检查的系统应限期整改,在复查未通过前不应当正式商用()
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第5题
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,将数字化系统故障分为五个等级,分别为()、重大故障、()、一般故障和()。
A.超大故障较大故障微小故障
B.特别重大故障较大故障其他故障
C.特别重大故障严重故障微小故障
D.超大故障严重故障其他故障
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第6题
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,当系统故障需要多个部门联合处理时,应当及时启动跨部门联动机制,相关部门负责人快速集中,协同指挥调度,密切配合,尽最大可能()和()。
A.减小经济损失
B.做好投诉拦截
C.缩短故障历时
D.缩小故障影响范围
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第7题
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,系统维护单位应当建立健全应急预案演练制度,加大应急预案()或实际演练频次。集团总部定期组织抽检,对抽检期间发现的问题责令被检单位()。
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第8题
根据2020年集团下发《中国联通投诉问题运营规范管理办法(试行)》的通知,普通客户本地投诉评价满意率是多少()
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第9题
根据2020年集团下发《中国联通投诉问题运营规范管理办法(试行)》的通知,本地投诉问题集中解决率是多少()
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第10题
根据2020年集团下发《中国联通投诉问题运营规范管理办法(试行)》的通知,普通客户本地投诉限时办结率是多少()
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第11题
根据2020年集团下发《中国联通投诉问题运营规范管理办法(试行)》的通知,高星级客户本地投诉评价满意率是多少()
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