题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
陕西移动2021年工作报告指出，要不唯指标唯发展，坚持（），看自己看对手看队友，加强对标学习。
A.问题导向
B.结果导向
C.客户导向
D.目标导向
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A.问题导向
B.结果导向
C.客户导向
D.目标导向
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第1题
A.10086
B.10085
C.10000
D.10010
第2题
A.舒心
B.暖心
C.爱心
D.贴心
第5题
A.数智化转型创新实现感知新突破
B.端到端过程管控推动服务质量再上新台阶
C.完善投诉闭环管理流程促进管理效能新提升
D.互动沟通打造服务传播新模式
第7题
A.持续扩大5G客户规模，坚持终端先行、套餐先行、价值先行
B.激发5G客户价值提升，套餐升档优先、迁转价值跟踪，强化5G套餐营销、资费渗透拉动，有效保拓中高端客户
C.拓展5G终端对接渠道，对接头部厂商、连锁厂家，加快5G终端替代，提升卡槽份额
D.加快5G专网产品化，建设“专网+平台+应用+终端”能力体系，优化端到端解决方案，打造标杆示范项目
