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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户管理部主要负责的工作事项是什么（）

A.销售大盘管理（包括微聚、地市公司），任务下发、业绩核算确认;大盘及过程数据分析

B.总部/公司销售政策（促销、激励等），制定、执行、兑现

C.客户线索管理及分析（包含但不限于线索发掘，线索分配）

D.RM系统管理+全量客户管理

E.合作客户管理:客户回访、满意度调查，客户投诉、退款等

答案

E、合作客户管理:客户回访、满意度调查，客户投诉、退款等

发布时间：2023-01-14

更多“客户管理部主要负责的工作事项是什么（）”相关的问题

第1题

自助设备吞没卡管理办法规定，（)负责吞没卡的收取、客户查询、定期销毁、资料保管等工作。

A.总行运营管理部

B.分行运营管理部

C.各支行

D.总行档案室

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第2题

《晋商银行运营管理部反洗钱工作实施细则》规定，本条线人员在履行客户身份识别义务过程中，发现客户存在用伪造、变造身份信息证明文件欺骗银行开立账户的情况，经办人员应于当日填写《反洗钱重要事项报告表》向业务部门和反洗钱管理部门逐级报告可疑事项，还应同时报告（)，并立即停止为客户提供支付结算服务。

A.当地公安机关

B.法律合规部

C.风险防控部

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第3题

（)负责按月收集各维护站次月装维物料的需求工作，并汇总后统一提交当地盟市客户响应中心审核。

A.区公司物资管理部

B.分公司综合部

C.分公司客户响应中心

D.代维单位

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第4题

根据分公司反洗钱工作要求，哪个部门负责定期下发大额保单客户清单，并抄送机构合规专员，牵头检查银保大单材料是否扫描进核心系统（）

A.银行保险部

B.运营管理部

C.财务会计部

D.风险合规部

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第5题

风险管理部门负责实施区域和行业的信用风险限额和组合管理，具体职责包括()。

风险管理部门负责实施区域和行业的信用风险限额和组合管理，具体职责包括（)。

A.组织报告有关风险事项

B.指导信贷资产风险分类

C.审核信贷资产风险分类、减值准备

D.指导客户信用等级评定工作

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第6题

对现有客户的维护服务主要包括（）这几个方面的内容。

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

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第7题

总行个人金融部为龙卡通业务的归口管理部门，主要业务职责包括:（)。

A.负责组织龙卡通业务市场调研，根据市场和客户的需求进一步完善产品功能，并组织新产品研发

B.负责全行龙卡通业务的营销管理，确定营销策略，组织开展营销活动和业务宣传

C.负责建立健全全行龙卡通业务运行和管理的风险内控制度并组织实施和督查

D.负责龙卡通发卡行标识码、机构码的分配

E.负责组织全行龙卡通专业队伍建设和人员培训

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第8题

部门及岗位责任划分：联社信贷业务部负责组织评级授信调查工作，组织成立调查小组，调查组中客户经理负责按年修正评级授信结果农户的统计和相关信息依据的收集工作;信用社主任承担审查岗责任，主要负责按年修正评级授信资料的完整性和合规性审查;联社机关人员负责按年修正评级授信结果真实性把关;联社风险管理部承担审批责任，主要负责按年修正评级授信工作执行程序的把关。()

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第9题

分行法律合规部是全行大额交易和可疑交易报告工作的组织和协调机构，负责指导、听取大额交易和可疑交易报告工作专题事项（）

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第10题

下列（)部门负责对全行权限设定、权限授予和业务操作的各环节进行定期或不定期检查，确保权限事项得到有效的控制，授权权限得到合理配置和使用。

A.总行产品开发部

B.总行营运管理部

C.总行会计结算部

D.总行审计部

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第11题