题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
销售过程中的销售技巧不包括（）
A.充足准备，准确的把握客户要求
B.不用管客户，自己说自己的就可以
C.不用了解客户的喜好，和客户交谈只讲产品就可以
D.维护客户，察言观色
答案
不用管客户自己说自己的就可以不用了解客户的喜好和客户交谈只讲产品就可以
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（请给出正确答案）
A.充足准备，准确的把握客户要求
B.不用管客户，自己说自己的就可以
C.不用了解客户的喜好，和客户交谈只讲产品就可以
D.维护客户，察言观色
答案
不用管客户自己说自己的就可以不用了解客户的喜好和客户交谈只讲产品就可以
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第6题
A.开放式提问
B.WHY-WHAT
C.SPIN法则-放大客户需求
D.EAR积极倾听技巧
第8题
A.销售过程中我们要速战速决，缩短销售时间
B.要提醒客户错失合作的机会，可能还会增加麻烦问题与隐忧
C.客户的表情、态度和谈话的气氛、语气都有购买讯号的显示
D.以免虎视眈眈的竞争对手抢夺客户，节外生枝
第10题
A.把远变近，比如把销售网络覆盖全国改为县县都有店
B.把抽象变具体，比如把质保无忧改为有问题，随时退
C.把低级变高端，比如把就是这个味改为绝世醇香，魂萦梦牵
D.把小变大，比如把谁用谁说好改为12亿用户齐声赞扬
