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[单选题]

下列不属于倾听的技巧的是()。

A.听取关键词

B.给对方创造发言的机会

C.及时纠错

D.反应式倾听

答案

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发布时间：2023-02-11

更多“下列不属于倾听的技巧的是()。”相关的问题

第1题

以下关于倾听的技巧，描述错误的是（)。

A.鼓励对方先开口

B.经常打断别人说话

C.听取关键词

D.抓住重点

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第2题

下列哪项不属于三级护理查房（）

A.与医生一起确定新方案，听取医师护士反映，倾听病人的陈述

B.听取医师护士对诊疗护理的意见，进行必要的教学工作

C.系统巡视、检查所管患者的全面情况，包括各种辅检报告单等

D.检查医嘱护嘱执行情况及治疗护理效果

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第3题

下列哪项不属于病危病重告知技巧（）

A.语气诚恳

B.认真倾听

C.实事求是

D.换位思考

E.察言观色

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第4题

辨别和理解客户的诉求可以帮助问题的解决，提升客户的满意度，下列哪一项不属于辨别和理解客户诉求的技巧__（）

A.沉默

B.倾听

C.提问

D.复述

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第5题

下列哪一项不属于咨询方式技巧（）

A.耐心倾听法

B.开诚布公法

C.同行竞品诋毁法

D.由点到面法

E.消除羞愧法

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第6题

以下不属于倾听技巧的是（）

A.除去主观偏见

B.肯定对方

C.节制说话

D.多表达自己的观点

E.保持谦虚的态度

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第7题

下面哪一步不属于问题客户面访方法和技巧步骤（）

A.倾听客户

B.引导表达

C.利害分析

D.筛选保单

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第8题

以下哪个不属于听的技巧？（)

A.倾听要学会“耐心、关心、空心”尽量不带个人感情色彩

B.适当赞美、不评价、不贬低

C.交办要有效，还要有跟进

D.敢担当责任，不推卸

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第9题

下列哪些技巧表示对患者的理解、关心和支持（）。

A.鼓励

B.发泄

C.倾听

D.沉默

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第10题

下列哪一项对于积极倾听是无益的（）

A.做笔记

B.全神贯注，关注内容，而非技巧，把握谈话的总体意思

C.努力探究对方未说出口的话，不要随意打断对方

D.盯着对方看

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第11题

下列对客诉处理沟通技巧倾听中，听的要求阐述错误的是哪一项（）

A.尊重：认真听，不打断对方

B.情绪：感受对方当下的情绪

C.反馈：有表情，有反应的听

D.态度：问题解不解决不重要，但态度一定要好

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