题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在销售过程当中，（）是网店客服每天都要做的首要事情。
A.推销商品
B.接待顾客
C.维护好与客户之间的关系
D.售后服务
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题目内容
（请给出正确答案）
A.推销商品
B.接待顾客
C.维护好与客户之间的关系
D.售后服务
答案
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第2题
A.智能客服的研发成本远高于雇用数名人工客服
B.智能客服无法与客户进行情感交流，开展客户维护
C.智能客服对复杂问题的回应能力不如人工客服
D.智能客服的完善需要相对漫长的过程
第3题
A.对直面顾客的员工进行销售方法方面的培训
B.鼓励直面顾客的员工将销售职能加入到本职工作当中
C.为其所从事的销售工作提供适当的薪酬
D.对所有员工的评估都基于是否达到销售配额
E.提供管理支持来帮助他们从事销售相关工作
第5题
A.证明法
B.比较法
C.化整为零法
D.因人而异法
第6题
A.您好
B.（自动回复）欢迎您光临+店内特惠活动链接
C.您好，我是某某店铺的客服圈圈，感谢您的光临
D.有什么需要的吗
第7题
A.优秀的模特实拍作品能生动形象地展现商品特征,激起消费者的购买欲望
B.模特图可以用于海宝店铺的众多环节，如商品主图、商品详情页、海报制作等
C.在模特展示拍摄过程中模特是重点，所以整个拍摄过程都应以模特为主
D.网店模特平时应多体习-些基本的美姿、肢体语言、 验部表情
第9题
A.您好亲，您可以看一下其他买家的评价进行选择哦
B.直接把店内的尺寸表复制给顾客看
C.您好亲，您的身高体重是多少呢，我帮您参考一下哦，这是我们店内模特的参照图，还有这是其他顾客评价的说明，仅供您作为参考
第10题
A.101
B.205
C.306
D.408
