题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在工作中,沟通的重要性包括()。
A.疏导员工情绪、消除心理困扰
B.使思想一致、产生共识
C.减少摩擦争执与意见分歧
D.增进人员彼此了解、改善人际关系
答案
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A.疏导员工情绪、消除心理困扰
B.使思想一致、产生共识
C.减少摩擦争执与意见分歧
D.增进人员彼此了解、改善人际关系
第8题
A.明了沟通的重要性,正确对待沟通
B.培养“听”的艺术
C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
D.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性
E.加强平行沟通,促进横向交流