题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
各分公司应建立投诉的预警机制，及时（）投诉信息，并对可能产生的重大投诉进行预警和处理
A.记录
B.统计
C.反馈
D.上报
答案
ABC
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（请给出正确答案）
A.记录
B.统计
C.反馈
D.上报
答案
ABC
更多“各分公司应建立投诉的预警机制，及时（）投诉信息，并对可能产生的重大投诉进行预警和处理”相关的问题
第3题
A.事前有预判
B.事中有策略
C.事中有处置
D.事后有评估
第4题
A.业务开通、变更须经客户主动确认
B.业务及营销规则应清晰、易懂、无歧义
C.外呼渠道100%有管控、系统、有录音、有“二次确认”
D.建立投诉异动监控预警机制
第5题
A.应建立产品追溯制度，确保对产品从原料采购到产品销售的所有环节都可进行有效追溯
B.应建立产品召回制度。当发现某一批次或类别的产品含有或可能含有对消费者健康造成危害的因素时，应按照国家相关规定启动产品召回程序，及时向相关部门通告，并作好相关记录
C.应对召回的食品采取无害化处理、销毁等措施，并将食品召回和处理情况向相关部门报告
D.应建立客户投诉处理机制。对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理
第6题
A.完善管理制度，健全凭证记录，严格执行生产经营与业务活动月度计划和成本费用的定额、定律标准，并加强监控
B.建立预算执行情况的内部报告制度，要求各预算执行单位定期报告财务预算的执行情况，及时掌握预算的执行动态及结果
C.建立定期会议分析制度
D.建立预算执行情况预警机制，通过科学选择预警指标，合理确定预警范围，及时发出预警信号，积极采取应对措施
第7题
A.公布污染源信息
B.公布污染情况
C.启动应急措施
第8题
A.公布污染源信息
B.公布污染情况
C.启动应急措施
第9题
A.信息沟通
B.协调
C.提供预警
D.共享信息
第10题
A.传达管理层的安全承诺，展现有感领导
B.平等探讨，营造安全文化氛围
C.及时纠正不安全行为，避免伤害和事故
D.掌握现场状况，识别薄弱环节
E.为建立行为安全预警机制提供依据
