首页 > 职业资格考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

由于业务人员自身原因导致客户交办的业务超过犹豫期或宽限期，视情节扣10-（）

答案

否

发布时间：2023-01-27

更多“由于业务人员自身原因导致客户交办的业务超过犹豫期或宽限期，视情节扣10-（）”相关的问题

第1题

无效投诉指由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公

司或证券公司营销人员没有任何责任。()

点击查看答案

第2题

符合主动挂机流程包括（）

A.业务办理结束后，出现客户非正常挂机，导致电话仍处于通话状态时，座席须与客户确认是否电话在线，两次确认后客户仍无应答的

B.通话过程中由于线路问题无法听清客户表述的，座席须与客户确认，两次确认后语音通话质量仍未改善的

C.客户未表明原因，突然将电话转至来电等候状态（如音乐播放等情况），或直接无应答的，座席须与客户至少确认两次，若客户仍无回应，并且等待时长超过1分钟

D.客户要求座席等待，且等待时长超3分钟时，座席须与客户至少确认2次，若客户无应答

点击查看答案

第3题

接送时如碰到堵车、恶劣天气等客观原因时导致接送不及时，停车场应主动耐心与客户解释，并可以适当给点优惠，第一时间安抚客户；如由于停车场自身原因导致接送不及时，超过钟，罚款（）元/次

A.66

B.200

C.300

D.500

点击查看答案

第4题

由于客户原因导致的材料不规范问题，按结案金额的20%处理；对业务原因导致的材料不规范问题，按100元/案材料进行考核（）

点击查看答案

第5题

对外赔偿是由于内部操作风险事件,导致商业银行未能履行应承担的责任造成对外的赔偿。如因（）

A.资金划转错误

B.银行自身业务中断

C.交割延误

D.内部案件造成客户资金或资产等损失的赔偿金额

E.相关文件要素缺失

点击查看答案

第6题

下列各项中，属于因自身利益导致对职业道德基本原则产生不利影响的情形是（)。

A.注册会计师在评价所在会计师事务所以往提供的专业服务时，发现了重大错误

B.会计师事务所推介审计客户的股份

C.由于客户员工对所讨论的事项更具有专长，注册会计师面临服从其判断的压力

D.会计师事务所受到客户解除业务关系的威胁

点击查看答案

第7题

由于A客户购汇额度已用完，在经得柜员小张同意后，A客户将资金打入小张一卡通，小张协助购汇后，再将外汇现钞取出交给了A客户.柜员小张从优质服务出发，占用自身额度替客户购汇，不违反《招商银行柜面业务人员行为禁令》。（）

点击查看答案

第8题

下列哪些是属于不可抗力事件（）

A.地震

B.海啸

C.瘟疫

D.由于自身原因导致的工期延误

点击查看答案

第9题

工期延误是由于（）自身原因导致施工期延长的时间。

A.建设单位

B.监理单位

C.施工单位

D.政府主管部门

点击查看答案

第10题

全损车案件（）

A．对于实际价值超5万，实际定损金额达到/超过实际价值50%案件，必须在核损环节上传寻残报告及OA审批表，审核人员根据寻残金额确定定损方案（火烧、营运、非个人车辆车辆除外）B．因特殊原因需要维修处理的，且维修金额高于全损金额减去残值金额，如业务合作原因的需上报分公司运营总同意C．客户自身坚持维修的，需上传客户坚持维修声明并手持合影，上报理赔经理经过分管总审批同意，否则不予通过D．待车辆拆解后再上报分公司E．系统内先行上报损失金额后，测算是否达到全损

点击查看答案

第11题

2021年12月8日，境内个人客户向某分行咨询办理超5万美元购汇及留学学费跨境汇出业务，要求该行业务人员在网银上将其个人购汇年度便利化额度提高以便后续在网银上自行购汇并汇出学费，该行提引该客户前往外汇管理局办理申请审批（）

点击查看答案