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[多选题]

陕西移动2021年工作报告要求“稳步提升客户份额”，包括（）。

A.加强四大融合保有

B.深化四大拉新路径

C.强化集团成员保拓

D.加强同业用户的抢夺

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发布时间：2023-01-14

更多“陕西移动2021年工作报告要求“稳步提升客户份额”，包括（）。”相关的问题

第1题

陕西移动2021年工作报告要求，开展“投诉掘金”行动，推进全触点客户投诉归集，引导地市加强人员配备，赋能（)一线，重复投诉率。

A.10086

B.10085

C.10000

D.10010

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第2题

陕西移动2021年工作报告要求，以“心级服务”为主题，构建省市县三级联动服务宣传矩阵，打造“‘移’目了然”服务直播品牌，塑造“三心”的优质服务形象。以下（)不属于“三心”。

A.舒心

B.暖心

C.爱心

D.贴心

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第3题

在陕西移动2021-2023年战略规划中，2021年这一阶段要求个人市场以（)发展为契机构建完善资费产品体系。

A.大数据

B.政务云

C.物联网

D.5G

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第4题

在陕西移动2021-2023年战略规划中，2021年这一阶段要求加强（)三线建设，夯实固移融合，云网融合发展的基础。

A.政企专线

B.家庭宽带

C.5G

D.企业宽带

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第5题

中国移动2021年工作报告中要求增强服务价值，下列描述正确的是（）。

A.数智化转型创新实现感知新突破

B.端到端过程管控推动服务质量再上新台阶

C.完善投诉闭环管理流程促进管理效能新提升

D.互动沟通打造服务传播新模式

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第6题

中国移动2021年工作报告要求激发5G价值，包括（)

A.持续扩大5G客户规模，坚持终端先行、套餐先行、价值先行

B.激发5G客户价值提升，套餐升档优先、迁转价值跟踪，强化5G套餐营销、资费渗透拉动，有效保拓中高端客户

C.拓展5G终端对接渠道，对接头部厂商、连锁厂家，加快5G终端替代，提升卡槽份额

D.加快5G专网产品化，建设“专网+平台+应用+终端”能力体系，优化端到端解决方案，打造标杆示范项目

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第7题

省市公司根据资金方月度考核评价表，每季度对陕西移动合作的资金方进行考评，资金方未达到考核要求的，陕西移动有权提出终止合作，这种退出方式属于（)。

A.主动退出

B.违约退出

C.考核退出

D.资质变更退出

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第8题

在陕西移动2021-2023年战略规划中，“融合强能”要求构建线上线下渠道融合发展，推动（)融合业务发展。

A.大众市场

B.政企市场

C.国外市场

D.家庭市场

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第9题

2021年，集团要求政企业务工作强化标准业务产品头部对标，推进上量上规模，以下（)业务不属于政企标准业务产品？

A.和对讲

B.和商务TV

C.和家固话

D.移动办公

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第10题

关于《国务院办公厅关于加快医学教育创新发展的指导意见》表述不正确的是:（)

A.指导意见于2021年9月出台

B.指出存在人才培养结构亟需优化的问题

C.指出存在培养质量亟待提高的问题

D.指出存在医药创新力有待提升的问题

E.要求健全住院医师规范化培训制度

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第11题

2021年是十四五规划的开局之年，是山东监管“行业规范建设”提升之年，持续防范化解风险工作的相当繁重，可以从以下几个方面分析（）

A.行业提出了高质量发展要求

B.银保监会深入整治市场乱象

C.只要被举报就一定被处罚

D.监管处罚提高了责任层级

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