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[单选题]

“对客户信守承诺”的做法适合在哪个互动阶段使用（）

A.代表公司形象

B.客户跟踪

C.增强客户关系

答案

B、客户跟踪

发布时间：2023-02-13

更多““对客户信守承诺”的做法适合在哪个互动阶段使用（）”相关的问题

第1题

“让客户感觉他们做了正确的决定，并且你会处理他们的问题”的做法适合在哪个互动阶段使用（）

A.回应客户需求

B.增强客户关系

C.代表公司形象

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第2题

“使用镇定和愉悦的语调与客户交谈”的做法适合在哪个互动阶段使用（）

A.增强客户关系

B.代表公司

C.回应客户需求

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第3题

“使用客户的词汇并给出建议”的做法适合在哪个互动阶段使用（）

A.客户跟踪

B.代表公司形象

C.回应客户需求

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第4题

“如果我没理解错的话，你是有点不放心…”这种说法适合在哪个互动阶段使用（）

A.回应客户需求

B.倾听客户要求

C.客户跟踪

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第5题

客户代表的每一个应答都代表着公司的（)，体现着公司对客户的（)。

A.形象和利益

B.行为和习惯

C.承诺

D.重视

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第6题

维护与客户关系的原则有()。

维护与客户关系的原则有（)。

A.信守承诺

B.多做销售以外的事情

C.让客户感激

D.不强人所难做交易

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第7题

名创优品在客户关系管理方面可以借鉴的做法有（)。

A.客户定位准确

B.针对客户需求开发产品

C.灵活与客户进行互动

D.提高客户购物体验

E.信息化系统的应用

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第8题

理财规划师在建立客户关系阶段时，下列做法较为适当的是（)。A．要求客户携带个人资料的原件B．在办

理财规划师在建立客户关系阶段时，下列做法较为适当的是()。

A．要求客户携带个人资料的原件

B．在办公室与客户进行会谈

C．保持高度严肃的谈话氛围

D．确定会谈日期时不单独使用“星期”的措辞

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第9题

客户关系管理是公司运用信息技术，对客户采用手段和办法是________。

A.跟踪

B.管理和服务

C.留住老客户

D.吸引新客户

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第10题

以下那个选项是公司的核心价值观（）

A.客户至上、信守承诺、团队合作、奋发勤学

B.客户至上、专业守信、团队合作、勤奋好学

C.客户至上、专业守信、精诚团结、勤奋好学

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