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[不定项选择题]

有关客房服务用语的中英文对照,错误的是()。

A.WANTTOPAYMYBILLNOW我想开发票

B.MAYIHAVEALOOKATYOURCARD我可以看一下您的房卡吗

C.GODOWNTOTHELABBYHERE请在这里下去大堂

D.ENTENSIMNUMBEROFLAUNDTYSERVICEIS7洗衣服的客房号码是7

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更多“有关客房服务用语的中英文对照,错误的是()。”相关的问题

第1题

客房服务员使用服务用语要掌握四个要点:一是语言完整,合乎语法,简明扼要;二是表情真切,注意客人,面带微笑;三是口齿清楚,语音适当,必要时配合手势;四是什么?

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第2题

以下不受我国现行著作权法保护的是()。

A.《中华人民共和国专利法案例教程》

B.《中华人民共和国专利法立法资料选编》

C.《中华人民共和国专利法疑难解析》

D.《中华人民共和国专利法(中英文对照)》

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第3题

查新机构提供的参考检索词,包括()。

A.中英文对照的查新关键词(含规范词、同义词、缩写词、相关词)

B.分类号

C.分子式

D.化学物质登记号

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第4题

客房礼貌用语的基本形式有()。

A.委婉式

B.谦让式

C.恳求式

D.商讨式

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第5题

饭店客房服务现场督导人员,发现服务人员的操作错误后,要简单地批评,再不断进行纠正和示范()
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第6题

关于护士礼仪错误的是()

A.接电话时注意礼貌用语

B.护士迎前式服务

C.打错电话挂断即可

D.交接班注意轻声开关门

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第7题

有关酒店“最后一间客房”说法错误的是()。

A.最后一间客房在淡旺季价格可能存在差异

B.“最后一间客房”仅指可用的客房

C.双方应对“最后一间客房”的定义达成一致

D.酒店可能会将任何房间定义为“最后一间客房”

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第8题

前厅部的基本任务是销售客房、提供信息、协调对客服务、正确显示客房状况、建立客帐,所以人们常用“神经中枢”来形容前厅部在酒店中的作用与地位。()
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第9题

客房服务员介绍洗衣服务时,下列操作错误的是()。

A.告知房间包含免费洗衣的种类和件数

B.告知洗衣服务的收取衣物时间

C.告知填写洗衣单的注意事项

D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务

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第10题

下列有关套间客房特点的描述错误的是()。

A.套间可分为商务和豪华套间两种

B.通常设有卧室和起居室兼客厅

C.套间出租率高于标准间

D.一般向高薪阶层、知名人士推荐套间

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第11题

以下关于人工叫醒服务,说法错误的是()。

A.电话叫醒叫醒3分钟后,由客房服务员上门实施人工叫醒服务

B.人工叫醒要按客房进房程序,三次敲门,提醒客人,并祝客人愉快

C.实施人工叫醒客人没有反应,应继续敲门,直至客人回答

D.如果始终没有反应,应立即采取紧急应对措施直接用备用房卡或通卡开门

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