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[单选题]
企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A.生产流程
B.生产管理
C.作业管理
D.操作规程
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A.生产流程
B.生产管理
C.作业管理
D.操作规程
第3题
A.传递直接服务
B.自助服务
C.捆绑服务
D.服务环境与设施的优化
第4题
A.必须要提高企业的知名度,有足够的吸引力
B.企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用
C.企业必须要进行流程重组或再造
D.时空观念的转换
第9题
A.职业道德有利于企业提高产品和服务的质
B.职业道德可以降低产品成本、提高劳动生产率和经济效益
C.职业道德有利于企业摆脱困难,实现企业阶段性的发展目标
D.职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌