题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户付款成功后收银员怎么收到通知()
A.云打印机自动打印小票
B.云喇叭收款提醒
C.积分通系统弹窗提醒
D.无从得知
答案
ABC
A.云打印机自动打印小票
B.云喇叭收款提醒
C.积分通系统弹窗提醒
D.无从得知
ABC
第2题
A.工单创建时间为16:00:00前,与客户沟通后在当日的23:59:59之前录入签收或问题件扫描
B.工单创建时间为16:00:00后,与客户沟通后在工单创建时间24小时内录入签收或问题件扫描
C.收到通知后立马录入签收
D.收到通知后立马扫描问题件
第3题
A.查询保全记录,若没有记录引导客户去柜台办理账号变更
B.系统查询后确实还是老账户,重新引导客户在微信的业务办理--缴费信息变更--缴费账号进行操作
C.直接下发工单由机构核实
D.告知客户如果提交时提示变更成功了就不用担心,系统可能延时,等待扣费就好
第7题
A.同意即期付款
B.同意承兑并到期付款
C.申请拒付
第8题
第10题
A.首先确认客户是否在营业厅交过费
B.确实交过费,可建议客户携带交费发票到营业厅处理
C.确实交过费,无需处理,会自动在给客户发送交费成功的短信
D.如果客户不愿意前往营业厅或反映强烈,可派单处理