题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
有调查表明，夏季育儿的最大困扰之一就是蚊虫叮咬，为什么宝宝较成人更容易招蚊虫叮咬（）
A.宝宝体温较成人高
B.宝宝爱喝奶，有奶香味
C.宝宝血液中的乳酸代谢相对多
D.宝宝易出汗、呼出的二氧化碳也较多
答案
D、宝宝易出汗、呼出的二氧化碳也较多
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（请给出正确答案）
A.宝宝体温较成人高
B.宝宝爱喝奶，有奶香味
C.宝宝血液中的乳酸代谢相对多
D.宝宝易出汗、呼出的二氧化碳也较多
答案
D、宝宝易出汗、呼出的二氧化碳也较多
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第1题
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标，公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中，他们唯一的任务是，对任何顾客的抱怨和疑难，必须在24小时内给予解决。
有一次，美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病，在几小时之内，IBM公司即派出八位专家检修，其中四位来自欧洲，一位来自拉丁美洲，还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系，该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度，定期进行员工服务质量的检查，以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题：(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手？
(2)面对网络环境下的客户，服务方式应做什么转变？
第4题
A.白蛉叮咬
B.被感染的按蚊叮咬
C.蜱叮咬
D.粪便污染食物
E.接触受污染的饮用水
第9题
A.操作系统中最重要的内容之一就是CPU管理，包括进程和线程
B.CPU管理的目的之一就是要最大限度发挥CPU性能
C.CPU调度算法中的计算思维不可以帮助我们解决问题
D.CPU能最大程度满足不同进程/线程运行的需求
第10题
A.指导家长学习防疫特殊时期科学育儿的策略与方法
B.鼓励家长保持积极良好的心态，动静结合安排好幼儿的生活起居，因地制宜支持和陪伴幼儿自主开展适合的游戏、体育、阅读活动，增进亲子关系
C.在孩子有需求和疑问时，以适当的方式解释传染病及其预防，以免造成孩子过度紧张、不必要的恐慌和心理负担
D.根据人事秘书要求对幼儿寒假期间的生活旅行情况进行摸底调查登记，全面掌握相关健康及外出旅行信息、并上报、审核等
