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[多选题]

坚持物业（），使用文明用语，主动热情服务；重视仪容仪表，佩戴工牌，展示物业公司员工形象

A.优质服务

B.管理制度

C.首问负责制

D.服务标准

答案

ABCD

发布时间：2023-02-28

更多“坚持物业（），使用文明用语，主动热情服务；重视仪容仪表，佩戴工牌，展示物业公司员工形象”相关的问题

第1题

礼貌待客，热情服务是茶艺工作最重要的业务要求与行为规范之一，在与交往的过程中，仪容，仪表常常是第一印象，待人接物，一举一动都会产生个同的效果，与客人对话的距离一般不少于0，5米，使用文明用语与专业语言开展服务。()

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第2题

车站工作人员服务过程中应坚持首问责任制、礼貌热情、用语规范，使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外)、以及文明用语，禁用服务忌语。（)

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第3题

文明用语标准：收费人员文明用语应使用普通话，做到亲切、流利，使用完整、规范。收费过程始终坚持唱收唱付，要求吐词清晰、声音适度、语速适中，一般每分钟以100到120字为宜，以一米以内能听到的音量为佳（）

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第4题

工作中应当使用文明用语，比如：您好、请、不客气、对不起、再见等。热情帮助客人解决困难，主动搀扶和帮助，老、弱、病、残、孕、幼等特殊客人，尤其是在雨雪等恶劣天气情况时（）

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第5题

下列选项不符合我校待人接物要求的是（）

A.使用文明用语：请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见

B.使用体态语言：微笑、鞠躬、握手、鼓掌、右行礼让、回答问题起立

C.垃圾随便扔，见到教职工、长辈不问好，迎面而来假装没看见

D.见到教职工、长辈主动点头、鞠躬行礼，问声老师好

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第6题

学生对咨询过程的（）是咨询取得成效的必要条件。

A.认真倾听

B.互相帮助

C.热情服务

D.主动参与

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第7题

110接处警工作宗旨是什么？（）

A.坚持全心全意为人民服务

B.严格执法，热情服务

C.秉公执法，为民服务

D.坚持一心一意为人民服务

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第8题

旅游景区优质服务的具体要求（）。

A.文明礼貌用语

B.微笑真诚待客

C.主动热情服务

D.仪表规范整洁

E.食品设施安全

F.遵纪守法尽责

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第9题

坚持广泛团结、（）、积极引导、发挥作用的方针，做好出国和归国留学人员统一战线工作。

A.热情服务

B.热情周到

C.真诚服务

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第10题

《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，安检工作应当坚持（)的原则。

A.安全第一

B.严格检查

C.文明执勤

D.热情服务

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第11题

旅客进入餐车时，餐服员应（），如旅客需要购买餐、商品时，主动（），热情服务；为坐在餐车的旅客端送已购买的餐、商品时，做到（）。

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