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题目内容
（请给出正确答案）
A.员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B.员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务
C.员工向客户推荐产品时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户
D.员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况
答案
D、员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况
更多“《员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下哪些方面（）”相关的问题
第2题
A.记录簿、保险柜内存放的物品、钥匙直接放在办公台面
B.用公司电话打给客户沟通业务
C.离开企业的员工必须返还所有企业财产和与其工作相关的信息和数据
D.在出口商品或向外国主体提供或授权某些技术时，需要获得政府出口管理部门的许可
第4题
A.避免在职责明确以前擅自作主
B.及时向上级汇报请示
C.先行予以合理处理，事后应及时向上级汇报，不得以职责不明为由推诿
D.立即要求有关部门澄清职责
第5题
A.《雪花啤酒员工违规违纪处理办法》
B.《雪花啤酒员工守则》
C.《民法典》
D.《中国共产党纪律处分条例》
第6题
A.清楚知悉并严格遵守我行的员工行为守则及禁止性规定
B.按照要求开展自查
C.如实填报本人相关信息
D.对网格内其他成员进行监督
E.反馈网格内其他成员异常行为
F.举报任何员工案件风险信息
第8题
A.在负责监督行为守则的委员会发挥领导作用
B.审查并裁定所有投诉
C.以顾问身份参与旨在裁定违法行为的委员会的相关工作
D.制定具体程序，确定公司将向所有员工明确传达行为守则内容
第9题
A.为快速拣货,可以直接攀爬货架、设备、设施等
B.严格遵守相关操作规程，严禁违背操作规程进行作业，新员工未经培训禁止操作和使用相关设备
C.在进行作业活动时严禁用身体的任何器官代替作业工具进行作业或制动设备运行
D.在进行作业活动时必须正确佩戴和使用劳动保护用品。 严禁在设备、机器运转时进行维修、检查、调整、清洁等作业活动
E.在进行作业活动时必须正确使用和操作各种作业工具及器材
