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[判断题]

若遇到用户表示移动没有其他运营商好，有离网倾向时，能回复用户：“你想怎么样就怎么样吧”（）

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发布时间：2022-08-06

更多“若遇到用户表示移动没有其他运营商好，有离网倾向时，能回复用户：“你想怎么样就怎么样吧”（）”相关的问题

第1题

IVR不满意典型案例：1、客户评价不满意;2、省调核实结果：用户表示当时自己在家，看到装维人员安装完工后留下来的垃圾都没有清理掉，还是自己清理掉的，从窗户处牵进来的网线，外面那一截线都没有固定好，垂落在窗户旁边，对此用户很不满意，称移动装维人员布线水平还没有自己好。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装

B.现场未清理

C.装机工艺技术不娴熟

D.承诺没有兑现

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第2题

用户要求携号转网携出时，表示收不到携号转网的验证码，已按知识库脚本向其解释认可。办结原因应选择（)。

A.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则

B.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台

C.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则

D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则

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第3题

本省用户对名下存在外省办理的移动号码不认可时，只能自行联系外省运营商处理。（)

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第4题

运营商多年来的运营积累、庞大的用户规模和用户之间天然的基础信住关系非常有利于移动电子商务的开展。（)

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第5题

对于携入用户UIM卡使用原则：联通携入使用R10、移动携入使用R9（以号段的归属运营商判断)。（)

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第6题

呼叫源码反映的是呼叫的来源，根据来源的不同我们可以进行不同的处理。若主叫用户是从中继侧过来的，即固定网用户或其他移动局的用户，则查看()表，得到呼叫源码。

呼叫源码反映的是呼叫的来源，根据来源的不同我们可以进行不同的处理。若主叫用户是从中继侧过来的，即固定网用户或其他移动局的用户，则查看（)表，得到呼叫源码。

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第7题

江苏移动IDC为单线机房，不允许其他运营商线路同时进入IDC机房。（)

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第8题

全国“一证五卡”指同一有效身份证件号码用户在同一运营商全国范围已有或本次办理后将超过5张及以上在网（未拆机)移动号卡的，不得为其办理涉及新增移动号卡的相应业务。（)

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第9题

移动支付的几种商业模式中，拥有丰富用户资源、掌控通信网络和手机终端、具有资质和品牌优势的是（)

A.以银行为代表的金融机构主导的商务模式

B.第四方支付企业主导的商务模式

C.消费者主导的商务模式

D.移动运营商主导的商务模式

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第10题

当用户电脑向运营商DNS服务器发起www.163.com的域名解析查询时，如果运营商DNS内没有这个内容，会向根域发起递归，最后查到结果发给用户。这个递归的过程哪个是正确的？()

A.根域→运营商DNS→用户电脑

B.根域→163.com的DNS→运营商DNS→用户电脑

C.根域→163.com的DNS→CDN服务商的DNS→运营商DNS→用户电脑

D.因给出的条件不详细，不能确定真实的递归的过程

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