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[判断题]

客服部改善课题-提高客人满意度课题描述是正确的。（)

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发布时间：2022-10-01

更多“客服部改善课题-提高客人满意度课题描述是正确的。()”相关的问题

第1题

QC 小组以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题是（)。

A.攻关型课题

B.创新型课题

C.现场型课题

D.管理型课题

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第2题

20世纪80年代后，天然气净化工艺发展的重要推动力是（)。

A.改善经济性

B.实践提出的新课题

C.环保要求

D.安全要求

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第3题

某公司领导给某小组下达了指令性课题，活动的目标是提高产品合格率，这是否正确。()

某公司领导给某小组下达了指令性课题，活动的目标是提高产品合格率，这是否正确。（)

此题为判断题(对，错)。

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第4题

下列关于社会工作领域的说法中，正确的是（）。

A.在贫困农村，可以围绕如何改善农民收入开展社会工作

B.在学校，个案工作是缓解学生新课题和困境的最有效方法

C.在企业，社会工作的根本目标是通过服务改善劳资关系

D.在医院，提供直接服务比间接服务更利于病人恢复健康

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第5题

保妥适的优势是（）

A．可以筛选中高端客人

B．可以粘客

C．可以提高客户满意度

D．客单价高

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第6题

正确处理好客人投诉，对提高酒店客户满意度及网评有着极其重要的作用，简述处理投诉的流程。

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第7题

关注提高员工工作动机、改善工作满意度，以此提高工作效率的工作设计方法是（)。

A.激励型方法

B.机械型方法

C.生物型方法

D.知觉运动型方法

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第8题

下列关于散客团队的描述，不正确的是（）。

A.散客团队客人的期望值差异较大

B.客人参团价格可能因购买时间早晚而不同

C.散客团队容易出现低接待成本、高满意度现象

D.散客团队一般在距离旅游目的地较近的大中型城市成

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第9题

选择课题越大越好。（)

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第10题

补充深化已有观点;修正已有观点;赋予已有理论以新的意义是指（)。

A.导师选题

B.开创性课题

C.发展性课题

D.争鸣性课题

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