第1题
A.最佳实践萃取可以确保有组织特色的打法和套路能有效地保存和延续
B.最佳实践萃取能够提升新人的成长速度
C.领导者可以运用萃取出的内容对下属进行有效的辅导
D.最佳实践萃取可以帮助业务专家梳理业务流程,进一步提升业务能力
第2题
A.典型场景出现频率高、挑战性强
B.时空维度的划分方法
C.态度维度的划分方法
D.业务专家提出的其他情况
第4题
A.业绩表现突出
B.有结构化思路
C.自己愿意分享
D.符合公司期望
第6题
A.帮助确定必要测试的性质、时间安排及范围,以实现业务目标
B.确保内部控制系统的薄弱环节得到纠正
C.为组织的目标和宗旨得以有效率和有效果地实现的过程提供合理的保证
D.确定内部审计过程是否能确保会计记录的正确性以及财务报表的公允披露
第7题
A.根据进程单和现有雷达信息仍可以提供雷达管制服务
B.向移交方了解是否是航空器的原因
C.应当采用两种以上识别方法进行识别直至确认为止
D.首先报告领班主任
第8题
A.查阅内部审计活动的章程与已批准的业务计划,该计划指定了当期要评价的业务范围
B.鉴于质量保证是一项新工作,让管理层作为协调人批准业务范围的确定
C.在开始审计前指出,这项业务只是检查质量保证工作是否与经批准、已设立的标准一致
D.由于审计客户不合作,这项业务没有成效,应当终止
第9题
在平衡记分卡方法中,了解客户看问题的角度的目标是:
A.评估企业如何为其股东创造价值,以及股东如何看待企业。
B.评估企业业务过程运营的效率和效果。
C.评估企业的产品或服务创造价值的方式。
D.评估企业继续创造未来价值的能力。
第10题
随着房地产中介市场的发展、行业内竞争的加剧以及买方市场的逐步形成,顾客已经不满意将自己的需求托付给不负责的中介,而对中介服务提出了更高要求。这种情况下,一些中介公司不得不开始考虑从降低运营成本,提高服务质量以及依靠可信赖的大品牌来增强自身的市场竞争力以吸引顾客,中介经营模式面临着深刻的变革。
中国幅员辽阔,而且地区差异显著,采取两级授权的策略方式,即在中国总部拥有整个内地的授权,而由中国总部授权给当地的一家合格企业成立该区域的21世纪区域分部,行使行政管理及后台支持、培训、管理、监督的职能;再由该区域分部发展下面的加盟店从事具体的房地产中介业务,通过这种两级授权,真正使管理、经营本土化,从而根本上杜绝了外来品牌“水土不服”的通病。
比尔先生认为,这种体系对他们在中国市场上的业务发展起了非常迅速的作用。因为他们在挑选区域性的合作伙伴时,更加看中的是在当地的影响力,我们对合作伙伴的要求是要有良好的操作实力和能力,包括资金、管理、渠道,以及背景和方方面面社会资源的整合等。比如在选择南京的合作伙伴,就要求对南京的市场非常了解。对合作伙伴提供其使用他们的体系并给以相应的支持,这样就可以很快在当地市场发展起来。
比尔先生还认为中国房地产中介市场目前最需要解决的是,首先,必须严格执行执照颁布的法律规定,而且一定要关闭没有资质的公司,需要对这些中介公司的管理人员进行管理方面的培训,然后对经理人进行销售方面的培训,强化相应的激励体系。
阅读案例后请回答下列问题:
什么叫国际特许经营?