题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对于饭店来说,在客我交往中借助于书面语言、传媒、通信等进行的沟通过程属于()。
A.私人性交往
B.短暂交往
C.间接交往
D.直接交往
答案
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A.私人性交往
B.短暂交往
C.间接交往
D.直接交往
第2题
A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门
B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门
C.前厅部是饭店的信息集散枢纽
D.前厅部门是客务关系的纽带
第6题
A.对于已离开饭店的住客,饭店一律不接收物品转交
B.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下
C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人
D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理
第9题
A.车到山旁,振聋发聩的瀑布声就把我从沉思中拉回到现实,我不禁惊叹于这大自然的伟力。
B.在高三,我们面临的竞争是激烈的,这一点无可厚非,因而尽自己最大的努力才是唯一的出路。
C.去年,美国华尔街金融风暴席卷全球,在各大新闻媒体上,我们已经司空见惯了诸如股市大跌、楼价跳水、工人失业等令人沮丧的报道。
D.对于温中学子来说,温州中学创始人孙诒让先生早年的经历、理想、抱负有如雪泥鸿爪,如今回忆起来令人感慨万千。
第11题
对于那些总是按既定计划做事的人,我()。
A.很喜欢。愿意与之交往
B.很佩服,但不喜欢
C.不理解,认为他们活得太累
D.很讨厌这样的人