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[单选题]

对于饭店来说,在客我交往中借助于书面语言、传媒、通信等进行的沟通过程属于()。

A.私人性交往

B.短暂交往

C.间接交往

D.直接交往

答案
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更多“对于饭店来说,在客我交往中借助于书面语言、传媒、通信等进行的沟通过程属于()。”相关的问题

第1题

一般情况下,在客我交往中借助于书面语言、传媒、通信等进行的沟通过程属于()。

A.直接交往

B.间接交往

C.短暂交往

D.私人性交往

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第2题

关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现,对于饭店来说,下列说法中不恰当的是()。

A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门

B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门

C.前厅部是饭店的信息集散枢纽

D.前厅部门是客务关系的纽带

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第3题

在旅游服务中,客我交往的主要形式是()。

A.间接交往

B.直接交往

C.单独交往

D.群体交往

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第4题

在小型饭店中,对于前厅来说,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。

A.大堂副理

B.前台结账员

C.客房服务中心

D.保安员

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第5题

简述客我交往中家长型心理状态的表现模式。

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第6题

在代为他人转交物品给住店客人时,一般情况下,下列做法正确的是()。

A.对于已离开饭店的住客,饭店一律不接收物品转交

B.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下

C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理

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第7题

客我交往的不对等性主要体现在()。

A.服务时间的短暂性

B.服务人员必需满足客人提出的合理要求

C.客我的交往的局限性

D.客尊我卑

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第8题

对于饭店来说,()不属于饭店内部各部门之间沟通的目的主要表现。

A.使被协调方理解意图

B.理解被协调方

C.共同或相继采取行动

D.体现各职能部门的重要性

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第9题

下列各句中加下划线的成语,使用恰当的一项是()

A.车到山旁,振聋发聩的瀑布声就把我从沉思中拉回到现实,我不禁惊叹于这大自然的伟力。

B.在高三,我们面临的竞争是激烈的,这一点无可厚非,因而尽自己最大的努力才是唯一的出路。

C.去年,美国华尔街金融风暴席卷全球,在各大新闻媒体上,我们已经司空见惯了诸如股市大跌、楼价跳水、工人失业等令人沮丧的报道。

D.对于温中学子来说,温州中学创始人孙诒让先生早年的经历、理想、抱负有如雪泥鸿爪,如今回忆起来令人感慨万千。

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第10题

对于网店运营人员来说,提升销售额要做好的工作有()。

A.提高访问数

B.提高客单价

C.提高转化率

D.提高利润率

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第11题

对于那些总是按既定计划做事的人,我()。 A.很喜欢。愿意与之交往 B.很佩服,但不喜欢C

对于那些总是按既定计划做事的人,我()。

A.很喜欢。愿意与之交往

B.很佩服,但不喜欢

C.不理解,认为他们活得太累

D.很讨厌这样的人

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